إصلاح مشكلات تنزيل منتج أمان جهاز Norton الخاص بك

• يبدأ تثبيت حماية الجهاز من Norton اعند تشغيل الملف الذي تم تنزيله. لتحديد موقع الملف الذي تم تنزيله، يرجى القيام بأحد الإجراءات التالية وفقًا للمستعرض الخاص بك:

  • بالنسبة لنظام التشغيل Windows: اضغط على مفتاح Ctrl + J لفتح نافذة التنزيلات في متصفحك، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي نزلته.
  • بالنسبة لنظام التشغيل Mac: اضغط على Command + Option + L، لفتح نافذة التنزيلات في متصفحك ، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي نزلته.
• عندما تبدأ التثبيت، وإذا لم يظهر لك أي شيء، سيكون لديك احتمالات بأن يكون إطار التثبيت مخفيًا خلف إطارات أخرى. نقترح أن تقوم بتصغير كافة الإطارات المفتوحة لرؤية إطار أداة التثبيت.
• إذا لم يبدأ التنزيل أو لم يتقدم، نقترح عليك إعادة تنزيل الملف. للحصول على الإرشادات التفصيلية، اقرأ تنزيل منتج الأمان من Norton وتثبيته.
• إذا لم يكتمل التثبيت أو إذا لم تتمكن من فتح أمان جهاز Norton الخاص بك، فنحن نقترح عليك تنزيل وتشغيل أداة Norton Remove and Reinstall. يرجى قراءة، تنزيل أداة Norton Remove and Reinstall وتشغيلها.

إن منتجات Norton غير متوافقة مع Chromebooks.

انقر فوق أحد الارتباطات بناءً على الرسالة التي تراها:

في نظام التشغيل Windows:

• "هذا المنتج غير متوافق مع نظام التشغيل الحالي للكمبيوتر..."
• "إصدار منتج Norton غير متوافق مع هذا الإصدار من Windows..."
• خطأ: "يوجد برنامج أو أكثر على الكمبيوتر غير متوافق مع منتج Norton..."

في نظام التشغيل Mac:

• برنامج غير متوافق: هذا الإصدار من منتج Norton غير متوافق مع هذا الإصدار من نظام التشغيل macOS"
• "اكتشفنا إصدارًا غير متوافق من منتج Norton. يُرجى إلغاء تثبيت الإصدار الحالي..." على Mac
• "فشل التثبيت: اكتشفنا برنامج أمان غير متوافق مثبت على جهاز الكمبيوتر. يُرجى إلغاء التثبيت..."