المنتجات الأخرى

العمل على المخاطر والتهديدات المعزولة

يتم فصل العناصر المعزولة عن باقي العناصر بجهازك حتى يتعذر عليهم نشر أو إصابة الجهاز الخاص بك. إذا كنت تعتقد بوجود عنصر مصاب، لكن لم يتم تحديده كخطر بواسطة Norton، يمكنك عزل العنصر يدويًا. يمكنك أيضًا استعادة عنصر ما من قائمة العزل إذا كنت تعتقد أنه منخفض الخطورة. لا يقوم منتج Norton بإصلاح العنصر الذي قمت باستعادته. ومع ذلك، يمكنه إزالة الضرر عن العناصر التي تم استعادتها أثناء عمليات الفحص التالية.

استعادة عنصر من قائمة العزل

  1. افتح منتج حماية الجهاز من Norton.

    إذا شاهدت نافذة My Norton ، بجوار أمان الجهاز ، فانقر فوق المفتوحة.

  2. في الإطار الرئيسي لمنتج Norton، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الأمان ، ثم انقر فوق المحفوظات.

  3. في إطار محفوظات الأمان ، من القائمة المنسدلة إظهار ، حدد الفئة عزل.

  4. حدد عنصرًا ترغب في إدارته.

  5. في جزء التفاصيل ، انقر فوق خيارات.

    يمكنك استخدام ارتباط مزيد من الخيارات لعرض مزيد من التفاصيل حول العنصر قبل تحديد إجراء بشأنه. يفتح الارتباط إطار إعلام الملفات من الذي يتضمن مزيد من المعلومات حول الخطر.

  6. في إطار التهديدات المكتشفة ، اختر أحد الخيارات التالية:

    • استعادة ، يعمل هذا الخيار على إرجاع العنصر إلى الموقع الأصلي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتوفر هذا الخيار للعناصر التي يتم عزلها يدويًا فقط.

    • استعادة هذا الملف واستثنائه يعمل هذا الخيار على إرجاع العنصر إلى موقعه الأصلي دون إصلاحه واستثنائه من الكشف في عمليات الفحص المستقبلية. يتوفر هذا الخيار للتهديدات الفيروسية وغير الفيروسية التي تم اكتشافها.

    • إزالة من المحفوظات : يعمل هذا الخيار على إزالة العنصر المحدد من سجل محفوظات الأمان.

  7. إذا اخترت استعادة الملفات، في إطار استعادة العزل ، انقر فوق نعم.

  8. في مربع حوار استعراض لمجلد ، حدد المجلد أو محرك الأقراص الذي تريد تخزين الملف به ثم انقر فوق موافق.

استعادة ملف تم تحديده بشكل خاطئ على أنه خطر أمني

افتراضيًا، يقوم Norton بإزالة الأخطار الأمنية من الكمبيوتر ويعزلها. وإذا كنت تعتقد أنه تمت إزالة ملف ما خطأً، فيمكنك استعادته من العزل إلى موقعه الأصلي واستثناؤه من عمليات الفحص المستقبلية.

استعادة ملف من العزل

    قم باستثناء برنامج من عمليات فحص Norton إذا كنت تثق أن البرنامج آمن. على سبيل المثال، إذا كان هناك برنامج آخر يعتمد على برنامج خطر الأمان كي يتم تشغيله، فينبغي عليك حفظ البرنامج على الكمبيوتر.

  1. افتح منتج حماية الجهاز من Norton.

    إذا شاهدت نافذة حساب Norton ، بجوار أمان الجهاز ، فانقر فوق فتح.

  2. في الإطار الرئيسي لمنتج Norton، انقر فوق الأمان ، ثم انقر فوق المحفوظات.

  3. في إطار محفوظات الأمان ، وضمن القائمة المنسدلة عرض ، اختر عزل.

  4. حدد الملفات التي تريد استعادتها.

  5. في جزء التفاصيل ، انقر فوق خيارات.

  6. في إطار التهديدات المكتشفة ، انقر فوق استعادة هذا الملف واستبعاده.

  7. في إطار استعادة العزل ، انقر فوق نعم.

  8. في مربع حوار استعراض لمجلد ، حدد المجلد أو محرك الأقراص الذي تريد استعادة الملف إليه ثم انقر فوق موافق.

إرسال عنصر لتقييم Norton

يمكنك المشاركة في فاعلية منتج Norton من خلال إرسال الملفات التي تعتقد أنها تحتوي على خطر أمني. تحلل Norton Security Response الملف، وفي حالة ما إذا كان الملف يمثل خطراً، أضفه إلى تعريفات الحماية المستقبلية.

لا يتم أبدًا تضمين معلومات يمكن تحديدها شخصيًا في عمليات الإرسال.

  1. افتح منتج حماية الجهاز من Norton.

    إذا شاهدت نافذة My Norton ، بجوار أمان الجهاز ، فانقر فوق المفتوحة.

  2. في الإطار الرئيسي لمنتج Norton، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الأمان ، ثم انقر فوق المحفوظات.

  3. في إطار محفوظات الأمان ، من القائمة المنسدلة إظهار ، حدد الفئة عزل.

  4. حدد عنصرًا ترغب في إدارته.

  5. في جزء التفاصيل ، انقر فوق خيارات.

    يمكنك استخدام ارتباط مزيد من الخيارات لعرض مزيد من التفاصيل حول العنصر قبل تحديد إجراء بشأنه. يفتح الارتباط إطار إعلام الملفات من الذي يتضمن مزيد من المعلومات حول الخطر.

  6. في نافذة التهديدات المكتشفة ، انقر فوق إرسال إلى Norton.

  7. في الشاشة التي تظهر، انقر فوق موافق.

عزل عنصر يدويًا

  1. افتح منتج حماية الجهاز من Norton.

    إذا شاهدت نافذة My Norton ، بجوار أمان الجهاز ، فانقر فوق المفتوحة.

  2. في الإطار الرئيسي لمنتج Norton، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الأمان ، ثم انقر فوق المحفوظات.

  3. في إطار محفوظات الأمان ، من القائمة المنسدلة إظهار ، حدد الفئة عزل.

  4. انقر فوق إضافة إلى قائمة العزل.

  5. في إطار العزل اليدوي ، أضف الملف الذي تريد عزله وأدخل وصفًا ليكون مرجعًا لك.

    إذا قمت بعزل ملف ما مرتبط بعمليات قيد التشغيل، ستنتهي هذه العمليات. لذلك، قم بإغلاق جميع الملفات المفتوحة والعمليات قيد التشغيل قبل إضافة ملف إلى قائمة العزل.

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v6200305
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 01/11/2021