الخطأ: (8921,250)؛ "يتعذر الاتصال بملقم Norton LiveUpdate. الرجاء فحص اتصال الإنترنت الخاص بك" عندما أقوم بتشغيل LiveUpdate في منتج Norton الخاص بي

للتحقق ما إذا كانت المشكلة التي تواجهها ذات صلة بمشكلة نظام معروفة أو انقطاع، قم بزيارة صفحةNorton حالة خدمات.

هذه الخطوات تخص الإصدار الحالي من منتجات Norton. إذا كان لديك إصدار أقدم أو إذا لم تكن تعلم إصدار المنتج لديك، فقم بالانتقال إلى مركز تحديث Norton.

خطوة 1

قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر

  1. أغلق جميع البرامج.

  2. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

خطوة 2

تشغيل برنامج LiveUpdate

  1. قم ببدء تشغيل منتج Norton الخاص بك.

  2. في الإطار الرئيسي، انقر فوق Security (الأمان) ، ثم انقر فوق LiveUpdate.

  3. عند انتهاء Norton LiveUpdate، انقر فوق OK (موافق).

  4. قم بتشغيل LiveUpdate حتى تظهر الرسالة "Your Norton product has the latest protection updates." (يشتمل منتج Norton الخاص بك على أحدث تحديثات الحماية.)

  5. قم بإنهاء كافة البرامج وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

خطوة 3

التحقق من اتصال الإنترنت

  1. قم ببدء مستعرض الويب لديك.

  2. حاول الاتصال بموقع الويب التالي:

    http://www.symantec.com

  3. وفقًا لحالتك، قم بإجراء أحد التالي:

خطوة 4

تكوين إعدادات وكيل LiveUpdate

  1. قم ببدء تشغيل منتج Norton الخاص بك.

  2. انقر فوق الإعدادات.

  3. في الإعدادات التفصيلية ، انقر فوق الإعدادات الإدارية.

  4. من الإعدادات الإدارية ، بجوار إعدادات وكيل الشبكة ، انقر فوق تكوين.

  5. في الإطار إعدادات وكيل الشبكة ، من إعدادات الوكيل ، قم بتحديد استخدام ملقم وكيل لاتصالات HTTP.

  6. قم بكتابة عنوان ومنفذ الملقم الوكيل.

  7. إذا كانت المصادقة لازمة للوكيل، فقم بتحديد أحتاج إلى مصادقة للاتصال عبر جدار الحماية أو الملقم الوكيل الخاص بي، ثم قم بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.

  8. انقر فوق Apply (تطبيق) ثم انقر فوق OK (موافق).

  9. انقر فوق Close (إغلاق).

  10. قم بتشغيل LiveUpdate مرة أخرى.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v99191802_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 31/08/2016