المنتجات الأخرى

الخطأ: "8505,129"

لحل هذه المشكلة، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمر هذا الخطأ في الظهور، فستحتاج إلى فحص إعدادات وكيل الشبكة وتشغيل فحص متقدم عن التطبيقات المحتملة غير المرغوبة باستخدام Norton Power Eraser.

خطوة 1

التحقق من إعدادات وكيل الشبكة

  1. قم بالضغط على المفاتيح Windows + R لفتح مربع الحوار تشغيل.

  2. قم بكتابة النص التالي ثم اضغط على Enter.

    inetcpl.cpl

    يتم تشغيل الإطار خصائص الإنترنت على الكمبيوتر.

  3. من علامة التبويب الاتصالات ، انقر فوق إعدادات LAN.

  4. في مربع الحوار إعدادات شبكة المنطقة المحلية (LAN) ، من الخادم الوكيل ، تأكد من عدم تحديد أي من مربعات التحديد.

  5. إذا عثرت على أي إدخالات أسفل الخادم الوكيل، فقم بإلغاء تحديد المربعات وتحديد اكتشاف الإعدادات تلقائيًا.

    عنوان الخادم الوكيل غير المعروف قد يكون إشارة لتهديد محتمل أو تطبيق غير مرغوب. يجب أن تقوم بتشغيل فحص متقدم على الكمبيوتر باستخدام Norton Power Eraser.

  6. انقر فوق موافق.

  7. انقر فوق تطبيق ثم انقر فوق موافق.

    إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بالانتقال إلى الخطوة 2.

خطوة 2

قم بتشغيل Norton Power Eraser - فحص التطبيق غير المرغوب

  1. قم بتنزيل Norton Power Eraser.

  2. انقر فوق Save (حفظ).

  3. قم بتحديد موقع كسطح المكتب ثم انقر فوق Save (حفظ).

  4. لتشغيل Norton Power Eraser، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف NPE.exe.

    إذا قام إطار User Account Control (التحكم في حساب المستخدم) بالمطالبة، فقم بالنقر فوق Yes (نعم) أو Continue (متابعة).

  5. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Accept (قبول).

  6. في الإطار Norton Power Eraser ، انقر فوق الرمز Unwanted Application Scan (فحص تطبيق غير مرغوب).

    عند قيام Norton Power Eraser باستكمال الفحص، يتم عرض النتائج في الإطار Unwanted Apps Scan Complete (تم استكمال فحص التطبيقات غير المرغوبة).

  7. في الإطار Unwanted Apps Scan Complete (تم استكمال فحص التطبيقات غير المرغوبة) ، بجوار التطبيق أو شريط الأدوات غير المرغوب، انقر فوق Uninstall (إلغاء التثبيت).

  8. قم باتّباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

  9. عند الانتهاء من إزالة التثبيت، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

    إذا استمرت المشكلة في الظهور، فابحث عن أشرطة الأدوات غير المرغوبة التي عادة ما تكون مرفقة مع برامج مجانية معينة ربما قمت بتثبيتها على الكمبيوتر. للتعرف على المزيد عن إزالة هذه الأنواع من برامج التسلل في المستعرض، اقرأ إزالة أشرطة الأدوات غير المرغوبة من الكمبيوتر.

ماذا إذا لم يعمل بشكل صحيح؟

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v71552856_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 12/11/2018