الخطأ: (8921,240) "تم استكمال Norton LiveUpdate مع ظهور خطأ غير معروف" عند قيامي بتشغيل LiveUpdate في منتج Norton الخاص بي.

لحل هذه المشكلة، قم بتشغيل LiveUpdate مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بإلغاء تثبيت منتج Norton الخاص بك وإعادة تثبيته.

هذه الخطوات تخص الإصدار الحالي من منتجات Norton. إذا كان لديك إصدار أقدم أو إذا لم تكن تعلم إصدار المنتج لديك، فقم بالانتقال إلى مركز تحديث Norton.

خطوة 1

قم بتشغيل LiveUpdate مرة أخرى

  1. قم ببدء تشغيل منتج Norton الخاص بك.

  2. في الإطار الرئيسي، انقر فوق Security (الأمان) ، ثم انقر فوق LiveUpdate.

  3. عند انتهاء Norton LiveUpdate، انقر فوق OK (موافق).

  4. قم بتشغيل LiveUpdate حتى تظهر الرسالة "Your Norton product has the latest protection updates." (يشتمل منتج Norton الخاص بك على أحدث تحديثات الحماية.)

  5. قم بإنهاء كافة البرامج وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

    إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بالانتقال إلى الخطوة 2.

خطوة 2

تنزيل Norton Remove and Reinstall tool وتشغيلها

    إذا كنت قد قمت بالحصول على منتج Norton الخاص بك من مزود الخدمة لديك، فقم بتجاوز هذه الخطوة وتشغيل Norton Removal Tool.

  1. قم بتنزيل Norton Remove and Reinstall tool.

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows.

  2. على سطح مكتب Windows، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز NRnR.

  3. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Agree (موافق).

  4. انقر فوق Remove & Reinstall (إزالة وإعادة تعيين) ، وقم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

  5. انقر فوق Restart Now (إعادة التشغيل الآن).

    بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت منتج Norton الخاص بك.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v71364756_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 16/02/2016