المنتجات الأخرى

إزالة فيروس FBI Moneypak/Interpol/Mandiant/الحماية الإلكترونية من خلال الكمبيوتر

يعتبر هذا أحد أنواع التهديد المعروفة ببرنامج المطالبة بفدية، والذي يقوم بعرض تنبيهات التي تواصل مطالبتك بإرسال أموال لإلغاء قفل الكمبيوتر الخاص بك. يقوم برنامج المطالبة بفدية بتقييد الوصول إلى الكمبيوتر والمطالبة بدفع فدية لمنشئ التهديد لاستخدام الكمبيوتر. يقوم التهديد بإرشاد المستخدم لإرسال الأموال عبر Moneypak أو uKash وفقًا للمنطقة.

تحاول هذه التهديدات خداعك لإرسال الأموال من خلال دفعك للاعتقاد بأن الكمبيوتر الخاص بك لم يعد قابلاً للوصول إليه.

لإزالة هذه التهديدات من الكمبيوتر الخاص بك، قم بإجراء الخطوات التالية.

خطوة 1

شغّل الكمبيوتر في الوضع الآمن عبر الشبكة

  1. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

  2. ما أن يبدأ تشغيل الكمبيوتر، ابدأ في الضغط على المفتاح F8 حتى تظهر قائمة التشغيل.

  3. في القائمة خيارات التشغيل المتقدمة ، قم باستخدام مفاتيح الأسهم على لوحة المفاتيح لتحديد الوضع الآمن عبر الشبكة.

  4. اضغط على Enter.

خطوة 2

يرجى تنزيل وتشغيل Norton Power Eraser

  1. يرجى تنزيل Norton Power Eraser.

    تنزيل الآن

  2. انقر فوق حفظ.

  3. قم بتحديد موقع كسطح المكتب ثم انقر فوق حفظ.

  4. لتشغيل Norton Power Eraser، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف NPE.exe.

    إذا قام إطار User Account Control (التحكم في حساب المستخدم) بالمطالبة، فقم بالنقر فوق Yes (نعم) أو Continue (متابعة).

  5. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Accept (قبول).

  6. في الإطار Norton Power Eraser ، انقر فوق الرمز Scan for Risks (فحص الأخطار).

  7. بشكل افتراضي، تقوم Norton Power Eraser بإجراء البحث عن الفيروسات المتنقلة وتحتاج إلى إعادة تشغيل النظام. عند ظهور المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق إعادة التشغيل. إذا لم تكن ترغب في تضمين البحث عن الفيروسات المتنقلة، فانتقل إلى الإعدادات ، وألغِ تحديد الخيار تضمين فحص أداة التشغيل الخفي (يتطلب ذلك إعادة تشغيل الكمبيوتر).

  8. عند إعادة تشغيل الكمبيوتر، تأكد من بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن عبر الشبكة مرة أخرى.

  9. اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لتشغيل الفحص.

  10. بعد إصلاح التهديدات التي يكتشفها Norton Power Eraser، شغّل الكمبيوتر في الوضع العادي.

خطوة 3

إعادة تعيين إعدادات المستعرض

  • إذا كان متصفحك مقفلاً بالتهديد، فأعد ضبط إعدادات المتصفح.

إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer
إعادة تعيين إعدادات Mozilla Firefox
إعادة تعيين إعدادات Google Chrome

بعد اتباع الخطوات، يرجى إجراء فحص كامل للنظام في منتج Norton الخاص بك للتأكد من عدم ظهور أي تنبيهات تهديد.

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v71075396
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 28/06/2020