الخطأ: (8920.1234) "لم يتمكن Norton LiveUpdate من تثبيت تحديث" يظهر عندما أقوم بتشغيل LiveUpdate في منتج Norton الخاص بي

للتحقق ما إذا كانت المشكلة التي تواجهها ذات صلة بمشكلة نظام معروفة أو انقطاع، قم بزيارةNorton حالة خدمات.

خطوة 1

تشغيل LiveUpdate بعد 24 ساعة

  • قد تتسبب مشكلة متقطعة في ملقمات LiveUpdate في حدوث هذا الخطأ. يمكنك التأكد من حل هذه المشكلة سريعًا. انتظر لمدة 24 ساعة ثم قم بتشغيل LiveUpdate مرة أخرى.

    قد تلاحظ ظهور هذا الخطأ عند قيامك بتشغيل LiveUpdate يدويًا. يقوم LiveUpdate بتنزيل هذه التحديثات تلقائيًا، وغالبًا عند قيامك بتشغيل LiveUpdate يدويًا مرة أخرى، سيكون قد تم تثبيت التحديثات بنجاح.

    إذا لم تكن تعريفات الفيروسات في منتج Norton الخاص بك حديثة، فيمكنك استخدام Intelligent Updater لتحديثها.

خطوة 2

تحقق من تاريخ تعريفات الفيروسات لديك

  1. قم ببدء تشغيل منتج Norton الخاص بك.

  2. في الإطار الرئيسي، من هل أنت محميًا ، تحقق من التاريخ بجوار تحديثات الحماية.

  3. وفقًا لحالتك، قم بإجراء أحد التالي:

    • إذا كان الوقت أقل بيوم واحد، فانتظر لمدة 24 ساعة ثم قم بإعادة تشغيل LiveUpdate مرة أخرى.

    • إذا كان الوقت أكثر من يوم واحد، فقم بالانتقال إلى الخطوة 3 لتحديث تعريفات الفيروسات الخاصة بك باستخدام Intelligent Updater.

خطوة 3

تحديث تعريفات الفيروسات لديك باستخدام Intelligent Updater

  1. قم بالانتقال إلى صفحة تنزيلات Intelligent Updater.

  2. لاختيار مجموعة التعريفات الصحيحة، أنت بحاجة إلى معرفة اسم وإصدار منتج Norton الخاص بك وإصدار Windows.

  3. وفقًا لإصدار Windows ومنتج Norton الخاص بك، قم بتنزيل مجموعة التعريفات المناسبة.

    إصدار منتج Norton

    نظام Windows 32 بت

    نظام Windows 64 بت

    22.7 والأحدث

    مثال 20160718-008-core3sdsv5i32.exe

    مثال 20160718-008- core3sdsv5i64.exe

    22.6 والأقدم

    مثال 20160718-008- v5i32.exe

    مثال 20160718- 008- v5i64.exe

  4. قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows.

  5. على سطح المكتب، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي قمت بتنزيله.

  6. في الإطار Symantec Intelligent Updater ، انقر فوق Yes (نعم) للمتابعة.

  7. عند انتهاء Intelligent Updater من تحديث التعريفات، انقر فوق موافق.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v64566894_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 23/08/2016