المنتجات الأخرى

إصلاح المشكلات التي تحدث عند فتح Norton لنظام Windows

قد تحدث هذه المشكلة بعد قيامك بتحديث منتج Norton. لحل المشكلة، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

إذا واجهت هذه المشكلة مع منتج Norton لنظام Mac، فقم بقراءة مقالة Fix problems opening Norton for Mac (حل مشكلات فتح Norton لنظام Mac).

إذا واجهت هذه المشكلة مع منتج Norton Secure VPN، فاقرأ إصلاح مشكلة فتح Norton Secure VPN.

خطوة 1

قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر

  1. قم بإنهاء كافة البرامج.

  2. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

    إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بالانتقال إلى الخطوة 2.

خطوة 2

قم بتنزيل وتشغيل Norton Remove and Reinstall tool

    إذا كان لديك Norton Family مثبتًا، فقم بإلغاء تثبيته قبل تشغيل Norton Remove and Reinstall tool.

  1. قم بتنزيل أداة Norton Remove and Reinstall .

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows. في بعض المستعرضات، يتم حفظ الملف تلقائيًا في موقعه الافتراضي.

  2. لفتح إطار التنزيلات في المستعرض الخاص بك، قم بالضغط على المفاتيح Ctrl + J.

  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز NRnR.

  4. اقرأ اتفاقية الترخيص وانقر فوق أوافق.

  5. انقر فوق Remove & Reinstall (إزالة وإعادة تثبيت).

    قد يظهر لك الزر Remove (إزالة) إذا كان منتج Norton الخاص بك من مزود الخدمة.

  6. انقر فوق Continue (متابعة) أو Remove (إزالة).

  7. انقر فوق إعادة التشغيل الآن.

    بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، اتبّع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت Norton.

شارك العديد من مستخدمي Norton حلولهم لهذه المشكلة على منتدى المجتمع الخاص بنا. انظر الحلول من المستخدمين حول عدم بدء أو فتح Norton على مجتمع Norton.

الفيديو ذو الصلة

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v64233471
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 19/11/2019