الخطأ: (8921,243) "Norton LiveUpdate has completed with an unknown error" (تم استكمال Norton LiveUpdate مع ظهور خطأ غير معروف) يظهر عندما أقوم بتشغيل LiveUpdate في منتج Norton الخاص بي.

لحل هذه المشكلة، قم بتشغيل Norton AutoFix. إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بتنزيل وتشغيل Norton Remove and Reinstall tool.

خطوة 1

قم بتشغيل Norton AutoFix Tool

  1. قم ببدء تشغيل منتج Norton الخاص بك.

  2. في الإطار الرئيسي، انقر فوق التعليمات ، ثم قم بتحديد الحصول على الدعم.

    تقوم Norton AutoFix تلقائيًا بالبحث عن مشكلات تثبيت منتج Norton الخاص بك أو الخدمات التي لا تعمل بشكل نموذجي على الكمبيوتر لديك وإصلاحها.

  3. انقر فوق Close (إغلاق).

    إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بالانتقال إلى الخطوة 2.

خطوة 2

تنزيل Norton Remove and Reinstall tool وتشغيلها

    إذا كنت قد قمت بالحصول على منتج Norton الخاص بك من مزود الخدمة لديك، فقم بتجاوز هذه الخطوة وتشغيل Norton Removal Tool.

  1. قم بتنزيل Norton Remove and Reinstall tool.

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows.

  2. على سطح مكتب Windows، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز NRnR.

  3. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Agree (موافق).

  4. انقر فوق Remove & Reinstall (إزالة وإعادة تعيين) ، وقم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

  5. انقر فوق Restart Now (إعادة التشغيل الآن).

    بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت منتج Norton الخاص بك.

خطوة 3

تشغيل برنامج LiveUpdate

  1. قم ببدء تشغيل منتج Norton الخاص بك.

  2. في الإطار الرئيسي، انقر فوق Security (الأمان) ، ثم انقر فوق LiveUpdate.

  3. عند انتهاء Norton LiveUpdate، انقر فوق OK (موافق).

  4. قم بتشغيل LiveUpdate حتى تظهر الرسالة "Your Norton product has the latest protection updates." (يشتمل منتج Norton الخاص بك على أحدث تحديثات الحماية.)

  5. قم بإنهاء كافة البرامج وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v64139003_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 07/04/2016