الخطأ: (8921,243) "Norton LiveUpdate has completed with an unknown error" (تم استكمال Norton LiveUpdate مع ظهور خطأ غير معروف) يظهر عندما أقوم بتشغيل LiveUpdate في منتج Norton الخاص بي.

لحل هذه المشكلة، قم بتشغيل Norton AutoFix. إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بتنزيل وتشغيل Norton Remove and Reinstall tool.

خطوة 1

قم بتشغيل Norton AutoFix Tool

  1. قم ببدء تشغيل منتج Norton الخاص بك.

  2. في الإطار الرئيسي، انقر فوق التعليمات ، ثم قم بتحديد الحصول على الدعم.

    تقوم Norton AutoFix تلقائيًا بالبحث عن مشكلات تثبيت منتج Norton الخاص بك أو الخدمات التي لا تعمل بشكل نموذجي على الكمبيوتر لديك وإصلاحها.

  3. انقر فوق Close (إغلاق).

    إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بالانتقال إلى الخطوة 2.

خطوة 2

تنزيل Norton Remove and Reinstall tool وتشغيلها

    إذا كان لديك Norton Family مثبتًا، فقم بإلغاء تثبيته قبل تشغيل Norton Remove and Reinstall tool.

  1. قم بتنزيل أداة Norton Remove and Reinstall .

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows. في بعض المستعرضات، يتم حفظ الملف تلقائيًا في موقعه الافتراضي.

  2. لفتح إطار التنزيلات في المستعرض الخاص بك، قم بالضغط على المفاتيح Ctrl + J.

  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز NRnR.

  4. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق أوافق (موافق).

  5. انقر فوق إزالة وإعادة تثبيت.

    قد يظهر لك الزر Remove "إزالة" إذا كان منتج Norton الخاص بك من مزود الخدمة.

  6. انقر فوق متابعة أو إزالة.

  7. انقر فوق إعادة التشغيل الآن.

    بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، قم باتّباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت منتج Norton الخاص بك.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v64139003_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 28/03/2017