الخطأ: يظهر "3038,104" على منتج Norton الخاص بي

قد يحدث هذا الخطأ بعد قيامك بترقية منتج Norton الخاص بك. لإصلاح المشكلة، قم بتشغيل LiveUpdate وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

خطوة 1

تشغيل برنامج LiveUpdate

  1. قم ببدء تشغيل منتج Norton الخاص بك.

  2. في الإطار الرئيسي، انقر فوق Security (الأمان) ، ثم انقر فوق LiveUpdate.

  3. عند انتهاء Norton LiveUpdate، انقر فوق OK (موافق).

  4. قم بتشغيل LiveUpdate حتى تظهر الرسالة "Your Norton product has the latest protection updates." (يشتمل منتج Norton الخاص بك على أحدث تحديثات الحماية.)

  5. قم بإنهاء كافة البرامج وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

    إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بالانتقال إلى الخطوة 2.

خطوة 2

تنزيل Norton Remove and Reinstall tool وتشغيلها

    إذا كان لديك Norton Family مثبتًا، فقم بإلغاء تثبيته قبل تشغيل أداة Norton Remove and Reinstall.

  1. قم بتنزيل Norton Remove and Reinstall tool.

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows. في بعض المستعرضات، يتم حفظ الملف تلقائيًا في موقعه الافتراضي.

  2. لفتح إطار التنزيلات في المستعرض الخاص بك، قم بالضغط على المفاتيح Ctrl + J.

  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز NRnR.

  4. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق أوافق (موافق).

  5. انقر فوق إزالة وإعادة تثبيت.

    قد يظهر لك الزر Remove "إزالة" إذا كان منتج Norton الخاص بك من مزود الخدمة.

  6. انقر فوق متابعة أو إزالة.

  7. انقر فوق إعادة التشغيل الآن.

    بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت منتج Norton الخاص بك.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v63797269_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 09/02/2017