ما هو Norton Virus Protection Promise؟

ترد غالبية عروض Norton مزودة بميزة إضافية تسمى Norton Virus Protection Promise، والتي تشتمل على وصول إلى خبراء Norton والذين بإمكانهم العمل معك لتشخيص الفيروسات وإزالتها إذا واجهت مشكلات أثناء فترة الاشتراك الخاصة بك. في حالة الحدث غير المحتمل المتمثل في تعذر قيام Symantec بإزالة الفيروس من الجهاز لديك، فقد تكون مؤهل لاسترداد الأموال التي قمت بدفعها مقابل اشتراك Norton أو حزمة Norton (كما يتناسب).

للمزيد من المعلومات، انظر البنود والشروط.

هذه الخطوات تخص الإصدار الحالي من منتجات Norton. إذا كان لديك إصدار أقدم أو إذا لم تكن تعلم الإصدار الموجود لديك، فقم بالانتقال إلى مركز تحديث Norton.

كيفية تحديد ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على Norton Virus Protection Promise

    يظهر توفر Norton Virus Protection Promise أسفل الاشتراك المؤهل في علامة التبويب الخدمات عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب Norton الخاص بك.

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Norton.

  2. في الصفحة Services (الخدمات)، قم بتحديد الاشتراك والتحقق من توفر Norton Virus Protection Promise.

    في Benefits Include (تشتمل المزايا على) ، سيتم عرض Norton Virus Protection Promise.

كيفية استخدام Norton Virus Protection Promise إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للإصابة

إذا كنت تعتقد أن الكمبيوتر الخاص بك مُصاب، نوصيك بإجراء فحص للنظام بالكامل باستخدام Norton الخاص بك. إذا لم يؤدي إجراء فحص النظام بالكامل من Norton إلى حل المشكلة، فيمكنك استخدام Norton Power Eraser لاكتشاف غالبية التهديدات وحذفها بشكل سريع.

إذا كنت تعتقد أن الكمبيوتر الخاص بك لا يزال مصابًا أو لم يتم التخلص من الإصابة، فقم بالمتابعة بإجراء الخطوات أدناه.

فيديو

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v62458994_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 20/07/2016