حل مشكلة فحص الفيروسات إذا توقفت قبل الوصول إلى 100 بالمائة
لحل هذه المشكلة، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمرت المشكلة، قم بتشغيل LiveUpdate حتى لم يعد هناك أية تحديثات متاحة.
إعادة تشغيل الكمبيوتر
-
قم بإنهاء كافة البرامج.
-
قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.
إذا استمرت المشكلة في الظهور بعد إعادة التشغيل، فقم بالانتقال إلى الخطوة 2.
تشغيل برنامج LiveUpdate
-
قم بتشغيل Norton.
-
في الإطار الرئيسي، انقر نقرًا مزدوجًا فوق
، ثم انقر فوق . -
عند انتهاء Norton LiveUpdate، انقر فوق
. -
قم بتشغيل LiveUpdate حتى تظهر الرسالة "Your Norton product has the latest protection updates." (يشتمل منتج Norton الخاص بك على أحدث تحديثات الحماية.)
-
قم بإنهاء كافة البرامج وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
إذا استمرت المشكلة في الظهور بعد إعادة التشغيل، فقم بالانتقال إلى الخطوة 3.
تنزيل وتشغيل Norton Power Eraser
-
قم بتنزيل Norton Power Eraser.
-
انقر فوق
. -
قم بتحديد موقع كسطح المكتب ثم انقر فوق
. -
لتشغيل Norton Power Eraser، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف
.إذا قام إطار User Account Control (التحكم في حساب المستخدم) بالمطالبة، فقم بالنقر فوق أو .
-
قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق
. -
في الإطار Norton Power Eraser ، انقر فوق الرمز .
-
بشكل افتراضي، تقوم Norton Power Eraser بإجراء البحث عن الفيروسات المتنقلة وتحتاج إلى إعادة تشغيل النظام. عند ظهور المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق
. إذا لم تكن ترغب في تضمين البحث عن الفيروسات المتنقلة، فانتقل إلى ، وألغِ تحديد الخيار . -
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، يبدأ الفحص تلقائيًا. قم باتّباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
ساعدنا على تحسين هذا الحل.
نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.
ما الذي ترغب في القيام به الآن؟
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 20/11/2018