المنتجات الأخرى

احصل على آخر تحديثات التعريف إذا لم تكن تعريفات الفيروسات حالية حتى بعد تنزيل جميع التحديثات

هذه الخطوات خاصة بالإصدار الحالي من Norton. إذا كان لديك إصدار أقدم أو إذا لم تكن تعلم إصدار المنتج لديك، فقم بالانتقال إلى مركز تحديث Norton.

خطوة 1

تحقق من التاريخ والوقت على الكمبيوتر الخاص بك

  1. قم بالضغط على المفاتيح Windows + R لفتح مربع الحوار تشغيل.

  2. قم بكتابة النص التالي ثم اضغط على Enter.

    timedate.cpl

  3. تحقق من صحة اليوم والشهر والسنة.

    إذا كان التاريخ غير صحيح، فقم بتغيير التقويم إلى اليوم والشهر والسنة الحاليين.

  4. انقر فوق Apply (تطبيق) ، ثم انقر فوق OK (موافق).

  5. شغِّل LiveUpdate مرة أخرى.

    إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بالانتقال إلى الخطوة 2.

خطوة 2

تحديث تعريفات الفيروسات لديك باستخدام Intelligent Updater

  1. قم بالانتقال إلى صفحة تنزيلات Intelligent Updater .

  2. لاختيار مجموعة التعريفات الصحيحة، أنت بحاجة إلى معرفة اسم وإصدار منتج Norton الخاص بك وإصدار Windows.

  3. وفقًا لإصدار Windows وNorton الخاص بك، قم بتنزيل مجموعة التعريفات المناسبة.

    إصدار منتج Norton

    نظام Windows 32 بت

    نظام Windows 64 بت

    22.9

    e.g. 20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe

    e.g. 20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe

    22.7 و22.8

    مثال 20170126-020- core3sdsv5i32.exe

    مثال 20170126-020- core3sdsv5i64.exe

    22.6 والأقدم

    مثال 20170126- 020- v5i32.exe

    مثال 20170126- 020- v5i64.exe

  4. قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows.

  5. على سطح المكتب، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي قمت بتنزيله.

  6. في الإطار Symantec Intelligent Updater ، انقر فوق Yes (نعم) للمتابعة.

  7. عند انتهاء Intelligent Updater من تحديث التعريفات، انقر فوق موافق.

خطوة 3

تنزيل وتشغيل Norton Power Eraser

  1. قم بتنزيل Norton Power Eraser.

  2. انقر فوق Save (حفظ).

  3. قم بتحديد موقع كسطح المكتب ثم انقر فوق Save (حفظ).

  4. لتشغيل Norton Power Eraser، قم بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف NPE.exe.

    إذا ظهر الإطار التحكم في حساب المستخدم ، فقم بالنقر فوق نعم أو متابعة.

  5. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Accept (قبول).

  6. في الإطار Norton Power Eraser ، انقر فوق الرمز Scan for Risks (فحص الأخطار).

  7. بشكل افتراضي، تقوم Norton Power Eraser بإجراء البحث عن الفيروسات المتنقلة وتحتاج إلى إعادة تشغيل النظام. عند ظهور المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق Restart (إعادة التشغيل). إذا لم تكن ترغب في تضمين البحث عن الفيروسات المتنقلة، فقم بالانتقال إلى Settings (الإعدادات) ، وإلغاء تحديد الخيار Include Rootkit scan (تضمين البحث عن الفيروسات المتنقلة) (يلزم إعادة تشغيل الكمبيوتر).

  8. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، يبدأ الفحص تلقائيًا. قم باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v59824654_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 01/06/2018