الخطأ: (8920,204) "لم يتمكن Norton LiveUpdate من تثبيت تحديث" عندما أقوم بتشغيل LiveUpdate في منتج Norton الخاص بي

هذه الخطوات تخص الإصدار الحالي من منتجات Norton. إذا كان لديك إصدار أقدم أو إذا لم تكن تعلم إصدار المنتج لديك، فقم بالانتقال إلى مركز تحديث Norton.

خطوة 1

قم بإيقاف تشغيل Network Cost Awareness

  1. قم ببدء تشغيل منتج Norton الخاص بك.

  2. انقر فوق الإعدادات.

  3. في الإعدادات التفصيلية ، انقر فوق جدار الحماية. شعلى علامة التبويب إعدادات عامة ، بجوار Network Cost Awareness ، قم بتحريك شريط التمرير إلى إيقاف.

  4. انقر فوق تطبيق ثم إغلاق.

    إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بالانتقال إلى الخطوة 2.

خطوة 2

تحديث تعريفات الفيروسات لديك باستخدام Intelligent Updater

  1. قم بالانتقال إلى صفحة تنزيلات Intelligent Updater.

  2. لاختيار مجموعة التعريفات الصحيحة، أنت بحاجة إلى معرفة اسم وإصدار منتج Norton الخاص بك وإصدار Windows.

  3. وفقًا لإصدار Windows ومنتج Norton الخاص بك، قم بتنزيل مجموعة التعريفات المناسبة.

    إصدار منتج Norton

    نظام Windows 32 بت

    نظام Windows 64 بت

    22.7 والأحدث

    مثال 20160718-008-core3sdsv5i32.exe

    مثال 20160718-008- core3sdsv5i64.exe

    22.6 والأقدم

    مثال 20160718-008- v5i32.exe

    مثال 20160718- 008- v5i64.exe

  4. قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows.

  5. على سطح المكتب، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي قمت بتنزيله.

  6. في الإطار Symantec Intelligent Updater ، انقر فوق Yes (نعم) للمتابعة.

  7. عند انتهاء Intelligent Updater من تحديث التعريفات، انقر فوق موافق.

    إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بالانتقال إلى الخطوة 3.

خطوة 3

إلغاء تثبيت أيّ منتج أمان غير مزود من Symantec

  1. قم بالضغط على المفاتيح Windows + R لفتح مربع الحوار تشغيل.

  2. قم بكتابة النص التالي ثم اضغط على Enter.

    appwiz.cpl

  3. في قائمة البرامج المثبتة حاليًا، حدد منتج الأمان المزود من شركة خلاف Symantec، ثم انقر فوق Uninstall (إلغاء التثبيت) أو Remove (إزالة).

  4. قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

  5. عند استكمال عملية إزالة التثبيت، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

    إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور عند قيامك بتشغيل LiveUpdate، فانتظر لمدة 24 ساعة ثم قم بتشغيل LiveUpdate مرة أخرى.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v57189309_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 19/07/2016