الرسالة: "خطأ في مفتاح الترخيص: قمت بتعطيل اشتراكك في هذه الخدمة" تظهر على منتج Norton الخاص بي

يتم عرض رسالة الخطأ هذه عندما يتم تعطيل تثبيت الجهاز الخاص بك لمفتاح المنتج الذي تستخدمه. يتم تعطيل التثبيت عبر مدخل حساب Norton الخاص بك أو بواسطة دعم Norton، لإتاحة استخدام التثبيت على جهاز آخر.

إذا تم تعطيل التثبيت عن غير قصد على الجهاز الخاص بك، فكل ما تحتاج إلى القيام به هو إعادة تنشيطه من خلال مفتاح المنتج الخاص بك. اتبع الخطوات الخاصة بإعادة التنشيط بمفتاح منتج يحتوي على تثبيت متاح به.

خطوة 1

تحديد موقع منتج Norton الخاص بك

    إذا كان لديك مفتاح المنتج بالفعل، فانتقل إلى الخطوة الثانية.

  • يعتمد موقع مفتاح المنتج أو مفتاح التنشيط على كيفية حصولك على المنتج.

    • إذا قمت بشراء تنزيل من متجر Norton عبر الإنترنت أو من موقع ويب خاص بطرف آخر، فسيكون مفتاح المنتج في البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد. إذا لم تتمكن من تحديد موقع البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد في الوارد لديك، فقم بالبحث في مجلد تصفية البريد العشوائي لديك.

    • إذا كنت قد قمت بشراء قرص المنتج المضغوط في الحزمة عبر الإنترنت أو من متجر تجزئة محلي، فسيكون مفتاح المنتج داخل الحزمة سواء على ملصق على الجانب الخلفي من غلاف القرص المضغوط أو غلاف قرص DVD أو مطبوعًا على بطاقة داخل الحزمة.

    إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة في تحديد موقع مفتاح المنتج الخاص بك، فقم بقراءة كيفية العثور على مفتاح منتج Norton الخاص بي.

    يتكون مفتاح المنتج الخاص بك من مجموعة من الأحرف الأبجدية والرقمية. ولا يشتمل على أي أحرف خاصة.

خطوة 2

إعادة تنشيط منتج Norton الخاص بك

  1. قم ببدء تشغيل منتج Norton الخاص بك.

  2. في نافذة منتج Norton، بجوار حالة الاشتراك، انقر على تجديد أو تنشيط الآن.

  3. انقر على لدي مفتاح أو رمز لإدخاله. يمكنك تجاوز هذه الخطوة إذا كنت ترى المطالبة بإدخال مفتاح المنتج.

  4. اكتب مفتاح المنتج الخاص بك.

  5. انقر على التالي ، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

  6. قم بمراجعة تفاصيل الاشتراك الخاص بك ثم انقر فوق تم.

ماذا إذا لم يعمل بشكل صحيح؟

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v55844105_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 07/06/2016