المنتجات الأخرى

لقد اكتشفنا أن خدمة Windows Base Filtering Engine لا تعمل على الكمبيوتر لديك

تحدث هذه المشكلة عند تعذر بدء تشغيل خدمة Windows Base Filtering Engine أو لا تعمل. يلزم توفر هذه الخدمة ليعمل جدار حماية Norton بشكل صحيح. لحل هذه المشكلة، قم بتنزيل وتشغيل أداة إصلاح Base Filter Engine.

خطوة 1

تنزيل وتشغيل أداة الإصلاح

    أداة الإصلاح لا تتوافق مع Windows XP. يحتاج مستخدمي Windows XP إلى الاتصال على دعم Norton.

  1. قم بتنزيل أداة الإصلاح.

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows.

  2. على سطح المكتب لديك، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف BaseFilterEngineFix.exe.

    من خلال تشغيل الأداة، أنت تقبل اتفاقية الاستخدام.

  3. إذا تمت مطالبتك بتثبيت .NET Framework 3.5، فانقر فوق Download and install (تنزيل وتثبيت هذه الميزة).

  4. في الإطار إصلاح Base Filter Engine ، انقر فوق Apply Fix (تطبيق الإصلاح).

    تقوم أداة الإصلاح بإصلاح مفاتيح سجل Base Filter Engine المناسبة.

  5. انقر فوق Restart Now (إعادة التشغيل الآن).

خطوة 2

تشغيل برنامج LiveUpdate

  1. قم بتشغيل Norton.

  2. في الإطار الرئيسي، انقر فوق Security (الأمان) ، ثم انقر فوق LiveUpdate.

  3. عند انتهاء Norton LiveUpdate، انقر فوق OK (موافق).

  4. قم بتشغيل LiveUpdate حتى تظهر الرسالة "Your Norton product has the latest protection updates." (يشتمل منتج Norton الخاص بك على أحدث تحديثات الحماية.)

  5. قم بإنهاء كافة البرامج وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v55777911_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 04/08/2017