الحصول على الدعم من خلال الهاتف

عندما تقوم بالنقر فوق خيار الحصول على دعم في القائمة المنسدلة دعم ، يقوم Norton Autofix بإجراء الفحص السريع وإصلاح مشكلات الكمبيوتر الخاص بك. مع هذا، إذا استمرت المشكلة، يمكنك استخدام خيار فتح موقع الدعم على الويب للانتقال إلى موقع ويب دعم Norton للمساعدة عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو المحادثة، أو المنتدى.

إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال بالإنترنت، فسيظهر الخيار انقر هنا في الإطار Norton Autofix. يمكنك استخدام ارتباط انقر هنا للحصول على رقم الهاتف للاتصال بممثل الدعم.

يختلف توافر الدعم حسب المنطقة. تسري رسوم الهاتف واتصال الإنترنت العادية في دول معينة.

للحصول على الدعم عن طريق الهاتف إذا تعذر اتصال الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت

  1. في إطار Norton 360 الرئيسي، انقر فوق دعم.

  2. من قائمة دعم المنسدلة، انقر فوق الحصول على الدعم.

  3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

  4. في إطار Norton Autofix انقر فوق ارتباط انقر هنا.

  5. في إطار Norton Autofix ، ضمن أرقام الاتصال بالدعم ، حدد المنطقة، ثم حدد الموقع.

    يمكنك استخدام رقم الهاتف للاتصال بممثل دعم.

للحصول على الدعم عن طريق الهاتف عند اتصال الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت

  1. في إطار Norton 360 الرئيسي، انقر فوق دعم.

  2. من قائمة دعم المنسدلة، انقر فوق الحصول على الدعم.

  3. بعد أن يقوم Norton Autofix بالفحص، انقر فوق ارتباط فتح موقع الدعم على الويب.

    عندئذٍ تظهر صفحة ويب دعم Norton.

  4. انقر فوق الاتصال بنا أسفل صفحة الويب واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

حول الدعم عبر الهاتف

حول الدعم

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v54476728_N360_N360OEM_2014_ar_ar
نظام التشغيل: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
تاريخ آخر تعديل: 28/08/2013