المنتجات الأخرى

تحديد موقع منتج Norton الخاص بك

يوجد عدة طرق مختلفة للعثور على مفتاح المنتج الخاص بك وتختلف هذه الطرق على حسب موقفك. لا تحتاج في معظم الحالات إلى مفتاح المنتج لتحديث الاشتراك الخاص بك في Norton. في حالة انتهاء صلاحية منتج أمان جهاز Norton الخاص بك أو إظهاره لأيام اشتراك غير صحيحة، فإنك قد تحتاج إلى تنزيل المنتج من حسابك ذي الاشتراك الحالي. للتعرف على الإرشادات التفصيلية، قم بقراءة تنزيل منتج Norton الخاص بك من الحساب الخاص بك وتثبيته.

إذا ظهرت لك الرسالة "مفتاح منتج غير صالح" أثناء التنشيط، فاقرأ الرسالة: "مفتاح منتج غير صالح".

إذا كنت من الصين أو اليابان أو كوريا، يمكن العثور على مفتاح المنتج في رسالة البريد الإلكتروني الثانية التي يتم إرسالها مع معلومات الشراء.

كيف تجد مفتاح المنتج الخاص بك

يمكنك العثور على مفتاح المنتج الخاص بك بناء على كيفية حصولك على منتج Norton الخاص بك. اختر واحد مما يلي:

Norton Utilities Premium أو Norton Utilities Ultimate

إذا رأيت الرسالة "الخطأ 2: لم يتم التعرف على مفتاح التنشيط..." عند تنشيط Norton Utilities Premium أو Norton Utilities Ultimate، فاقرأ خطأ: "الخطأ 2: لم يتم التعرف على مفتاح التنشيط..." عند تنشيط Norton Utilities Premium أو Norton Utilities Ultimate

  1. سجل الدخول إلىحسابك.

  2. في صفحة اشتراكاتي ، قم بالتمرير لأسفل، وتحت Norton Utilities Premium أو Norton Utilities Ultimate ، يمكنك العثور على مفتاح المنتج.

    قم بكتابة مفتاح المنتج أو نسخه.

  3. افتح Norton Utilities Premium أو Norton Utilities Ultimate.

  4. انقر فوق تنشيط الآن.

  5. أدخل مفتاح المنتج Norton Utilities Premium أو Norton Utilities Ultimate وانقر فوق تنشيط الآن.

    إذا رأيت أي أخطاء أثناء التنشيط، فمن المحتمل أن مفتاح المنتج الذي أدخلته غير صحيح أو أنه لمنتج مختلف. تحقق من إدخال مفتاح المنتج بشكل صحيح وحاول التنشيط مرة أخرى.

حساب Norton

  1. أعلى إطار منتج Norton الخاص بك، انقر فوق تعليمات > ثم انقر فوق My Norton.

    إذا لم تتمكن من بدء منتج Norton الخاص بك، فيمكنك الانتقال مباشرة إلى حساب Norton الخاص بك.

  2. حدد منتج Norton الخاص بك من علامة التبويب My Subscription (الاشتراك).

    نسخ مفتاح المنتج.

متجر Norton على الإنترنت

إذا قمت بتنزيل المنتج الخاص بك من متجر Norton على الإنترنت، فسيكون مفتاح المنتج أو الإرشادات الخاصة بكيفية الحصول على مفتاح المنتج في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد لديك.

في حالة شراء المنتج من متجر هونج كونج عبر الإنترنت، اقرأ البحث عن مفتاح منتج Norton الذي تم شراؤه من متجر هونج كونج عبر الإنترنت.

بطاقة بائع التجزئة

إذا كنت قد قمت بشراء منتج معبأ في علبة عبر الإنترنت أو من متجر تجزئة محلي، فستجد مفتاح المنتج داخل العلبة أو مطبوعًا على بطاقة في العلبة.

موقع خاص بجهة خارجية

ابحث عن مفتاح المنتج في الرسالة الإلكترونية الخاصة بالتأكيد التي استلمتها بخصوص طلبك. إذا لم تتمكن من تحديد موقع البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد في الوارد لديك، فقم بالبحث في مجلد تصفية البريد العشوائي لديك.

شركة تقديم الخدمة

قد يكون لديك رمز PIN الخاص بالتفعيل الذي يمكنك الحصول عليه من شركة تقديم الخدمة التي تتعامل معها لتفعيل المنتج أو تسجيل الدخول إلى بوابة شركة تقديم الخدمة لتنزيل وتثبيت منتج Norton الخاص بك.

لمزيد من المعلومات، اقرأ قم بتثبيت Norton من مزود الخدمة الخاص بك.

متجر الإصلاح TechBench-Computer

إذا كنت قد اشتريت منتج Norton الخاص بك من TechBench، فسيتم تخزين مفتاح منتج Norton في حسابك لدى Norton بعد استكمالك لتنشيط المنتج. ويوفر TechBench أيضًا بطاقة توفير منتج Norton حيث تجد مفتاح منتج Norton لديك مطبوعًا عليها.

تنزيل منتج Norton وتثبيته

تنزيل منتج Norton الخاص بك من الحساب الخاص بك وتثبيته

  1. سجّل الدخول إلى حسابك لتأكيد أهليتك.

  2. إذا لم تكن قيد تسجيل الدخول إلى حسابك بالفعل، فستتم مطالبتك بتسجيل الدخول. اكتب عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور وانقر فوق Sign In (تسجيل الدخول).

  3. في نافذة حساب Norton ، انقر فوق تنزيل.

  4. انقر فوق موافق وتنزيل.

  5. قم بإجراء أحد التالي وفقًا للمستعرض الخاص بك:

    • بالنسبة لنظام التشغيل Windows: اضغط على مفتاح Ctrl + J لفتح نافذة التنزيلات في متصفحك، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي نزلته.

    • بالنسبة لنظام التشغيل Mac: اضغط على Command + Option + L ، لفتح نافذة التنزيلات في متصفحك ، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي نزلته.

  6. إذا ظهر الإطار التحكم في حساب المستخدم ، فقم بالنقر فوق متابعة.

    اتّبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

  7. تم تثبيت وتنشيط منتج Norton الخاص بك الآن.

لمزيد من المعلومات، تواصل مع دعم وخدمات المشتركين.

فيديو


هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v54413149
نظام التشغيل: windows,mac,android,ios
تاريخ آخر تعديل: 05/11/2021