الإصلاح الآن

يحمي Norton Security with Backup الكمبيوتر الخاص بك من جميع أنواع تهديدات الأمان ويوفر لك تجربة آمنة عبر الإنترنت. في حالة اكتشاف منتج Norton لأي مشاكل قد تقلل من حماية الكمبيوتر الخاص بك أو من أداء النظام، فإنه يُشغل مهمة الإصلاح الآن.

يعرض إطار الإصلاح الآن قائمة بحالة ميزات الحماية التي تم إيقافها والتي يجب تشغيلها لتمكين حماية الكمبيوتر.

عند النقر فوق الإصلاح الآن ، يقوم منتج Norton بأداء المهام التالية:

  • تشغيل الميزات الهامة بما فيها الحماية التلقائية وحماية SONAR والحماية من برامج التجسس وSmart Firewall ومنع التدخل وعمليات حماية المستعرض والوعي بتكلفة الشبكة ومكافحة التصيد الاحتيالي وبرنامج LiveUpdate التلقائي وحماية البريد الإلكتروني.

  • تشغيل LiveUpdate

  • تشغيل الفحص السريع أو فحص كامل للنظام

  • تشغيل مهام تنظيف الملف التي تتضمن التنظيف المؤقت لملفات Windows والتنظيف المؤقت لملفات Internet Explorer وإلغاء تجزئة القرص وتنظيف محفوظات Internet Explorer.

  • تشغيل نسخة احتياطية

في حال عدم حل مشكلتك، يمكنك أداء أي من المهام التالية:

تشغيل LiveUpdate

  1. في الإطار الرئيسي لمنتج Norton، انقر فوق الأمان.

  2. انقر فوق LiveUpdate.

  3. بمجرد اكتمال LiveUpdate ، انقر فوق موافق.

  4. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.

قم بتشغيل فحص كامل للنظام

  1. في الإطار الرئيسي لـ Norton انقر فوق الأمان ، ثم انقر فوق تشغيل عمليات الفحص.

  2. في الإطار عمليات الفحص, ضمن فحص الكمبيوتر, انقر فوق فحص كامل للنظام.

  3. انقر فوق انتقال.

  4. اتبع التعليمات على الشاشة لإزالة التهديدات.

  5. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.

إذا كان إطار الإصلاح الآن لا يزال يظهر لديك، فقد يكون الخطأ نتيجة لأحد الأسباب التالية:

  • انتهاء صلاحية الاشتراك

    التأكد من أن الاشتراك نشط. للتحقق من حالة الاشتراك، انتقل إلى الإطار الرئيسي للمنتج، وانقر فوق تعليمات ، ثم انقر فوق حالة الاشتراك. انتقل إلى الإطار الرئيسي لمنتج Norton وانقر فوق التجديد الآن واتبع التعليمات على الشاشة لتجديد اشتراكك.

  • الإصدار الأقدم من منتج Norton

    تحقق مما إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من منتج Norton. يمكنك تنزيل الإصدار الأحدث من منتج Norton علىhttps://manage.norton.com

  • الكمبيوتر مصاب

    إذا كان الكمبيوتر الخاص بك مصاب بدرجة خطيرة ولا يتضمن المنتج التحديثات الكافية لتنظيفه من الفيروسات، فقد تفشل مهمة إصلاح الآن. قم بتشغيل Norton Power Eraser لتنظيف الكمبيوتر الخاص بك.

  • تعيين الوعي بتكلفة الشبكة على اقتصادي أو بدون حركة مرور

    إذا تم تعيين الخيار الوعي بتكلفة الشبكة على الوضع اقتصادي أو بدون حركة مرور ، فلن يحصل الكمبيوتر الخاص بك على أحدث التحديثات. لتغيير هذا الإعداد، قم بزيارة مقالة التعليمات تحديد استخدام الإنترنت لمنتج Norton.

    إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيء، فلا يمكن تنزيل تحديثات منتج Norton المطلوبة لإصلاح المشاكل على الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من سرعة اتصالك لتنزيل كافة تعريفات الفيروسات.

  • لا يسمح جدار الحماية بحركة المرور أو لا يسمح باتصال الإنترنت

    تأكد من تمكين إعدادات جدار حماية المنتج للسماح بحركة المرور.

    تأكد من اتصال الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت. تحقق من أن إعدادات التحكم الأبوي وإعدادات الوكيل لا تحظر اتصالك.

  • التاريخ والوقت غير صحيحين

    إذا كان التاريخ والوقت الموجودين على الكمبيوتر الخاص بك غير صحيحين، فقد تفشل مهمة إصلاح الآن قم بضبط التاريخ والوقت الصحيحين للكمبيوتر الخاص بك.

  • لا توجد مساحة كافية على الكمبيوتر الخاص بك

    إذا لم تكن هناك مساحة كافية على القرص لتثبيت التحديثات، فقد تفشل مهمة إصلاح الآن. قم بإخلاء مساحة على القرص وتشغيل LiveUpdate.

    إذا لم تكن هناك مساحة كافية على القرص لمجموعة النسخ الاحتياطية المحفوظة، فقد تفشل مهمة إصلاح الآن قم بإخلاء مساحة على القرص وتشغيل نسخة احتياطية.

الاستجابة لمؤشرات حالة الأمان

ماذا تفعل عند العثور على خطر أمني

حول الحفاظ على أمان الكمبيوتر

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v48063189_N360_N360RET_2015_ar_ar
نظام التشغيل: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
تاريخ آخر تعديل: 27/08/2014