حول موقع ويب دعم Norton

يقدم موقع ويب دعم Norton مجموعة متكاملة من خيارات المساعدة الذاتية.

من خلال استخدام موقع ويب دعم Norton، يمكنك إجراء ما يلي:

  • الحصول على التعليمات مع تنزيل المنتج، واشتراكه وتنشيطه وتثبيته وغيره من الأمور الأخرى.

  • الحصول على أحدث دليل للمنتج وتنزيله.

  • إدارة المنتجات والخدمات من خلال استخدام حساب Norton.

  • البحث في منتدى Norton للحصول على التعليمات الإضافية للمنتجات التي تتناول التثبيت والتكوين وأخطاء استكشاف المشكلات وإصلاحها. يمكنك أيضًا إرسال الأسئلة في المنتدى والحصول على إجابات من الخبراء المختصين. لإرسال الأسئلة، تحتاج أولاً إلى التسجيل لدى منتدى Norton.

  • العثور على معلومات حول أحدث تهديدات الفيروسات والأدوات اللازمة لإزالتها.

يختلف توفر فريق الدعم حسب المنطقة أو اللغة أو المنتج. للحصول على المزيد من الدعم، انتقل إلى URL التالي:

http://www.norton.com/globalsupport

بالإضافة إلى خيارات المساعدة الذاتية، يمكنك استخدام الخيار اتصل بنا بالجزء السفلي من صفحة الويب للاتصال بفريق الدعم الفني بالطرق التالية:

المحادثة المباشرة

شارك في محادثة فورية مع أحد ممثلي الدعم.

بالنسبة للمسائل الفنية الأكثر تعقيدًا، تتيح خدمة المحادثة خيارًا يتيح لممثل الدعم الاتصال بجهازك عن بعد وحل المشكلة التي تواجهك.

البريد الإلكتروني

أرسل الأسئلة على موقعنا الإلكتروني وتلقى إجابات عنها عبر البريد الإلكتروني.

ويستغرق الدعم عبر البريد الإلكتروني مزيدًا من الوقت في الرد على الأسئلة مقارنة بالمحادثة أو الهاتف.

الهاتف

تحدث إلى أحد ممثلي الدعم بشكل فوري.

منتديات Norton

ابحث عن تعليمات المنتج الإضافية عن التثبيت والتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

استخدام موقع ويب دعم Norton

خدمة ودعم في جميع أنحاء العالم

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v45025527_N360_N360RET_2014_ar_ar
نظام التشغيل: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
تاريخ آخر تعديل: 28/08/2013