معالج تشخيص جدار الحماية: إصلاح حظر قاعدة جدار الحماية

يحدث حظر قاعدة جدار الحماية عندما لا تفي حركة مرور البيانات بالشبكة المحظورة بأي من المعلمات الخاصة بقاعدة جدار الحماية الأعلى في الترتيب. يستخدم جدار الحماية القواعد للتحكم في كافة الاتصالات والمراسلات التي تتم بين الكمبيوتر والشبكة الخارجية.

تتكون قاعدة جدار الحماية من العديد من المعايير أو المعلمات المختلفة مثل نوع البروتوكول والمنفذ وعنوان إنترنت واتجاه الاتصالات. يتحقق جدار الحماية من جميع حركات المرور الواردة إلى الكمبيوتر والصادرة منه مقابل كل من المعلمات الخاصة بالقاعدة عالية الأولوية. بهذه الطريقة، تتحكم قاعدة جدار الحماية في الطريقة التي يوفر بها جدار الحماية الحماية للكمبيوتر من البرامج الضارة والوصول غير المعتمد ومخاطر الإنترنت.

يستخدم جدار حماية Norton Firewall قواعد برامج وقواعد حركة المرور لحماية جهاز الكمبيوتر. قواعد البرنامج تتحكم في الوصول إلى الإنترنت للبرامج الموجودة على الكمبيوتر بينما تتحكم قواعد حركة المرور في جميع حركات مرور البيانات بالشبكة الواردة والصادرة.

توجد افتراضيًا مجموعة من قواعد حركة المرور المعرفة مسبقًا لتوفير وظيفة الشبكة الأساسية وحمايتها. على الرغم من ذلك، فإنه يمكنك تخصيص القواعد وإنشاء قواعد جديدة وتعديل معيار القواعد الموجودة لتحسين أمان جهاز الكمبيوتر. يمكنك كذلك إنشاء قواعد برنامج لتطبيق معين من أجل التحكم في إعدادات الوصول الخاصة به. يمكنك تغيير أولوية قواعد حركة المرور أو قواعد البرنامج للتحكم في حركة مرور البيانات بالشبكة كما هو مطلوب.

يعالج جدار حماية Norton Firewall قواعد حركة المرور قبل أن يعالج قواعد البرنامج.

ربما تكون الإعدادات أو المعايير الحالية الخاصة بقواعد حركة المرور أو قواعد البرنامج أو كلتيهما هي الأسباب التي تجعل جدار الحماية Norton Firewall يمنع وصول الشبكة. تحدث عمليات حظر قاعدة التطبيق في حالة وجود قاعدة برنامج عالي الترتيب مع معايير الحظر لحركة المرور المقيدة. تحدث عمليات حظر قاعدة النظام في حالة وجود قاعدة حركة مرور عالية الترتيب مع معايير حظر لحركة المرور المقيدة. بشكل عام، إذا كانت إحدى قواعد الحظر النشطة ذات أولوية عالية، فإنها تمنع حركة مرور الشبكة التي تتطابق مع معايير القاعدة من الوصول إلى الكمبيوتر.

لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها، يمكنك تعديل معايير القاعدة أو إعدادات القاعدة بنفس الطريقة التي يسمح بها Norton Firewall بوجود الاتصالات المطلوبة. من أجل أن تصل حركة مرور البيانات بالشبكة الخاصة إلى الكمبيوتر، يمكنك محاولة تجريب أي من الخيارات التالية أو الجمع بينها:

  • تعطيل قاعدة الحظر.

    يمكنك تعطيل قواعد البرنامج فقط.

  • إنشاء قاعدة سماح للسماح بهذا النوع من حركة مرور البيانات بالشبكة.

  • جعل أولوية قاعدة السماح أعلى من قاعدة الحظر.

  • تغيير أية معلمة خاصة بقاعدة الحظر من أجل النوع الخاص بحركة المرور التي تريد السماح بها.

يوصي Norton 360 باستخدام معالج تشخيص جدار الحماية لحل الحظر. يحتوي المعالج على الحلول التي تتيح لك تحليل المشكلة واتخاذ الإجراء المناسب لحل المشكلة.

يتوفر Norton Firewall Diagnosis في إصدار Windows 7 أو أحدث فقط.

يمكنك استخدام الخيارات التالية في المعالج لحل المشكلة:

  • تعطيل حظر قاعدة تطبيق الحظر

    يتيح هذا الخيار لـ Norton Firewall إصلاح المشكلة تلقائيًا عن طريق تعطيل قاعدة الحظر. يتوفر هذا الخيار فقط لقواعد البرنامج في حالة حظر قاعدة التطبيق. بعد تطبيق الإصلاح، يقوم Norton 360 بإعلامك بما إذا كان جدار الحماية ناجحًا في حل المشكلة من خلال خيار الإصلاح هذا. وإذا لم يكن ناجحًا، فعندئذٍ يمكنك استكشاف الحلول الأخرى في المعالج لحل الحظر.

  • تعرف على المزيد حول هذه المشكلة

    يتيح لك هذا الخيار معرفة مزيد من التفاصيل عن المشكلة. عندما تقوم بالنقر فوق هذا الخيار، تظهر صفحة تعليمات تتبع السياق. تشرح هذه الصفحة السبب المؤدي لهذه المشكلة وتقترح الحلول.

  • إعادة تكوين إعدادات قاعدة Norton Firewall يدويًا

    يتيح لك هذا الخيار استخدام إعدادات جدار الحماية لتعديل إعدادات قاعدة جدار الحماية الموجودة أو معايير جدار الحماية وفقًا لما تراه ملائمًا لك.

    يمكنك تعديل إعدادات قاعدة حركة المرور في الإطار قواعد حركة المرور وقواعد البرنامج في علامة التبويب وقواعد البرنامج.

  • فحص تسجيلات السجل الحالية في محفوظات الأمان لتحديد سبب الحظر

    يتيح لك هذا الخيار استخدام السجلات لعرض التفاصيل ذات الصلة بحدث حظر الشبكة.

  • تعطيل Norton Firewall

    يتيح لك هذا الخيار إيقاف تشغيل جدار الحماية مؤقتًا من أجل حل المشكلة.

    لا يوصى بإيقاف تشغيل Norton Firewall نظرًا لأن الكمبيوتر غير محمي من الأخطار الأمنية عند إيقاف تشغيل جدار الحماية. يرجى استخدام هذا الخيار فقط كآخر وسيلة لحل المشكلة. في حالة إيقاف تشغيل Norton Firewall، تأكد من تشغيله لاحقًا.

حول Norton Firewall Diagnosis

حول قواعد حركة المرور

حول قواعد البرامج

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v38173932_N360_N360OEM_2014_ar_ar
نظام التشغيل: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
تاريخ آخر تعديل: 18/07/2013