في Windows 7 أو أحدث، عندما تواجه مشكلات في اتصال الشبكة، يتصرف Norton Firewall بسرعة في تحديد سبب الفشل ويقدم التشخيص المتعلق بالمشكلة. يظهر معالج تشخيص جدار الحماية عندما تواجه مشكلات في اتصال الشبكة. يحتوي المعالج على تقرير التشخيص الذي يجريه جدار الحماية للمشكلة.
حظر زر واحد للفصل
يحدث هذا النوع من الحظر عندما يكون الخيار بإيقاف كافة حركات مرور البيانات بالشبكة مشغولاً.
حظر البروتوكول غير الشائع
يحدث هذا النوع من الحظر عندما يتم حاليًا تقييد البروتوكول غير الشائع الذي يعالج حركة مرور البيانات المحظورة.
حظر قاعدة جدار الحماية
يحدث هذا النوع من الحظر عندما يتم تكوين قاعدة جدار الحماية الأعلى في الترتيب لحظر حركة مرور البيانات.
حظر سياسة المعالجة
يحدث هذا النوع من الحظر إذا قامت حركة مرور البيانات المحظورة بانتهاك سياسة المعالجة الخاصة بجدار الحماية.
حظر سياسة الثقة
يحدث هذا النوع من الحظر إذا قامت حركة مرور البيانات المحظورة بانتهاك سياسة الثقة الخاصة بجدار الحماية.
حظر المنطقة المقيدة
يحدث هذا النوع من الحظر عندما تأتي حركة مرور البيانات المحظورة من كمبيوتر أو شبكة في المنطقة المقيدة.
الحظر التلقائي لمنع التطفل
يحدث هذا النوع من الحظر عندما تتطابق حركة مرور البيانات المحظورة مع بصمة هجوم منع التطفل.
حظر غير معروف
يحدث هذا النوع من الحظر عندما يتم حظر حركة مرور البيانات نظرًا لحدوث مشكلة ما غير معروفة حيث لا يكون هناك انتهاك مباشر لإعدادات جدار الحماية الخاصة.
يمكنك استخدام معالج تشخيص جدار الحماية كدليل لاستكشاف المشكلة وإصلاحها بنفسك.
لكل حالة من حالات حظر الشبكة، يحتوي المعالج على السبب وعلى الحلول الممكنة لإصلاح الحظر. يتيح لك كل حل متضمن في المعالج اتخاذ الإجراءات المناسبة لحل مشكلة الاتصال أو تحليلها. يمكنك اختيار واحدًا أو أكثر من الخيارات لإصلاح مشكلة الاتصال. الخيارات المتاحة أمامك هي:
إصلاح تلقائي |
يمكنك استخدام هذا الخيار للسماح لـ Norton Firewall بحل المشكلة بنفسه. يختلف هذا الخيار وفقًا لسبب الحظر كما يلي:
|
|
يمكنك استخدام هذا الخيار لمعرفة مزيد من التفاصيل عن المشكلة. عندما تقوم بالنقر فوق هذا الخيار، يتم فتح صفحة تعليمات تتبع السياق. تقوم هذه الصفحة بشرح الأسباب والعامل الحافز والحلول الخاصة بالحظر. |
|
يمكنك استخدام هذا الخيار لحل المشكلة بنفسك. يتيح لك هذا الخيار الوصول إلى الجزء إعدادات حيث يمكنك ضبط الإعدادات ذات الصلة التي تعلم أنها مسؤولة عن الحظر. يختلف الحل لكل حظر. ومع ذلك، لإصلاح كل حالة من حالات الحظر، يجب عليك استخدام الجزء إعدادات لإجراء التعديلات كما يلي:
|
|
يمكنك استخدام هذا الخيار لعرض ملخص التفاصيل ذات الصلة بحدث حظر الشبكة. عندما تقوم بالنقر فوق هذا الخيار، يقوم Norton Firewall بفتح الفئة جدار الحماية - النشاط في محفوظات الأمان حيث يتم تسجيل دخول الحدث. يمكنك هنا عرض التفاصيل مثل مستوى الخطورة والفئة والحالة والوصف للنشاط المرتبط بالحدث. |
|
يمكنك استخدام هذا الخيار لإيقاف تشغيل جدار الحماية مؤقتًا من أجل حل المشكلة. عندما تقوم بالنقر فوق هذا الخيار، يقوم Norton Business Suite بإيقاف تشغيل جدار الحماية حتى لا يقوم بعد ذلك بحظر أي اتصالات. لا يوصى بإيقاف تشغيل Norton Firewall نظرًا لأن الكمبيوتر غير محمي من الأخطار الأمنية عند إيقاف تشغيل جدار الحماية. يرجى استخدام هذا الخيار فقط كآخر وسيلة لحل المشكلة. في حالة إيقاف تشغيل Norton Firewall، تأكد من تشغيله لاحقًا. |
عند الانتهاء من تطبيق واحد أو أكثر من إصلاحات المشكلة، قم بإنهاء الإطار عن طريق النقر فوق
وتحقق من أن المشكلة تم تصحيحها. أعد الاتصال بعنوان الشبكة المحظورة للتأكد مما إذا كانت تعمل الآن.Choose all that apply:
Choose all that apply:
Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.