الأسئلة الشائعة: فتح الجهاز الجوال
تمكنك ميزة فتح الجهاز الجوال من فتح مخزن مدير كلمات المرور باستخدام متصفح جهاز سطح المكتب بعد الموافقة على الإشعار المعروض على جهازك الجوال. وفي كل مرة تقوم فيها بتشغيل متصفح جهاز سطح المكتب وملحق Norton Password Manager مثبّتًا عليه، يُرسل إشعار طلب فتح المخزن تلقائيًا إلى جهازك الجوال المسجل.
كيف تُغيِّر الجهاز الجوال المسجّل؟
تغيير جهاز جوال مسجّل
-
افتح متصفح سطح المكتب وشغِّل ملحق Norton Password Manager وسجِّل الدخول إلى حساب Norton ومخزنك.
-
انقر فوق رمز ملحق المتصفح Norton Password Manager وانقر فوق فتح تطبيق الويب.
-
في صفحة مدير كلمات المرور، انقر فوق الإعدادات.
-
في صفحة الإعدادات، ضمن إلغاء قفل الجهاز الجوال، انقر فوق تحرير.
-
في صفحة إعدادات فتح الجهاز الجوال، انقر فوق تغيير الجهاز.
-
حدد جهازك الجوال من القائمة ضمن أجهزتي، ثم انقر فوق تشغيل.
لا أريد إرسال إشعارات إلغاء قفل المخزن إلى جهازي الجوال في كل مرة أشغّل فيها المستعرض. كيف يمكنني فعل ذلك؟
متى يتم إرسال طلب إلغاء قفل المخزن إلى الجهاز الجوال من جهاز الحاسوب أو جهاز Mac؟
هل يجب تشغيل ميزة "إلغاء قفل الجهاز الجوال" على كل متصفح أستخدمه؟
هل يمكنني تسجيل عدة أجهزة جوالة للموافقة على طلب "إلغاء قفل الجهاز الجوال" من جهاز الحاسوب أو جهاز Mac؟
هل يمكنني إيقاف تشغيل ميزة "إلغاء قفل الجهاز الجوال"؟
-
افتح متصفح سطح المكتب وشغِّل ملحق Norton Password Manager وسجِّل الدخول إلى حساب Norton ومخزنك.
-
انقر فوق رمز ملحق المتصفح Norton Password Manager وانقر فوق فتح تطبيق الويب.
-
في صفحة مدير كلمات المرور، انقر فوق الإعدادات.
-
في صفحة الإعدادات، ضمن إلغاء قفل الجهاز الجوال، انقر فوق تحرير.
-
في صفحة إعدادات فتح الجهاز الجوال، انقر فوق إيقاف تشغيل فتح الجهاز الجوال.
تم إرسال طلب إلغاء قفل المخزن من جهاز الحاسوب ولكن لم يتم إرسال إشعار على الجوال. ما السبب يا ترى؟
-
قد لا يُستَلَم إشعار طلب إلغاء قفل المخزن إذا لم يكن جهازك الجوال مزودًا باتصال مستقر للإنترنت.
-
إذا كانت الإشعارات الخاصة بتطبيق Norton Password Manager معطلة في جهاز iOS خاصتك، فلن تتلقى إشعارات. قم بتمكين الإشعارات الخاصة بـ Norton Password Manager في جهاز iOS خاصتك ثم أعد تشغيل التطبيق.
-
لا يمكن استلام إشعار طلب "إلغاء القفل على الجوال" في حال إلغاء تثبيت تطبيق Norton Password Manager على الجهاز الجوال.
-
قد لا يستلم الهاتف الجوال إشعار طلب إلغاء تأمين المخزن إذا كان الجهاز في وضع توفير الطاقة أو إذا تم تفعيل تحسين البطارية على التطبيق.
تلقيت إشعارًا بطلب إلغاء تأمين المخزن على الجهاز الجوال، ولكني أتلقى خطأً بعد النقر على "موافقة". ما السبب يا ترى؟
-
الوقت المعروض على الجهاز الجوال غير صحيح
-
ربما تكون صلاحية الإشعار قد انتهت
-
ربما تم إلغاء تثبيت تطبيق الجوّال وإعادة تثبيته على الجهاز
ساعدنا على تحسين هذا الحل.
نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.
ما الذي ترغب في القيام به الآن؟
نظام التشغيل: Android;Mac;Windows;iOS
تاريخ آخر تعديل: 05/10/2022