المنتجات الأخرى

إعلان انتهاء الدعم لبرنامج حماية Norton على نظامي Windows XP وWindows Vista

لماذا ينتهي برنامج حماية Norton على نظامي Windows XP وVista؟

لقد أنهت Microsoft الدعم لكل من Windows XP in 2014 و Windows Vista في 2017.

استمرت منتجات وخدمات NortonLifeLock في المساعدة على حماية أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم أنظمة التشغيل هذه بعد تواريخ انتهاء الدعم لها المعلنة من Microsoft. مع ذلك، فلمواصلة توفير الأمان الأفضل لأنظمة تشغيل Windows الحديثة، لن يتم دعم أنظمة التشغيل القديمة هذه بعد الآن.

كيف أتمكن من العثور على إصدار Windows على الكمبيوتر الخاص بي؟

  1. قم بالضغط على المفاتيح Windows + R لفتح مربع الحوار تشغيل.

  2. قم بكتابة النص التالي ثم اضغط على Enter.

    winver

    يفتح الإطار About Windows (حول Windows) ويعرض إصدار Microsoft Windows، ومعلومات الإنشاء ومعلومات حزمة الخدمة، في حال وجود أي حزمة خدمة مثبتة.

متى سينتهي برنامج حماية Norton؟

سيتوقف برنامج حماية Norton عن دعم Windows XP وVista في أوائل عام 2021. سيتم إرسال تاريخ انتهاء الدعم المحدد قريبًا وسيستمر برنامج حماية Norton في العمل بشكل طبيعي حتى ذلك الحين. بعد تاريخ انتهاء الدعم، لن تحصل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بأنظمة تشغيل غير مدعومة على تحديثات المنتجات والخدمات والحماية وتعريفات الفيروسات.

ماذا يجب أن أفعل إذا كنت لا أزال أستخدم Windows XP أو Vista؟

لكي يحصل الكمبيوتر الخاص بك على برنامج حماية Norton بعد انتهاء الدعم في أوائل عام 2021، يمكنك تحديث نظام تشغيل الكمبيوتر لديك إلى Windows 10. في حين أن أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 7 لا تزال معتمدة من قبل برنامج حماية Norton، فإننا لا ننصح بترقية أنظمة XP أو Vista إلى نظام التشغيل Windows 7 حيث أن Microsoft أنهت دعم Windows 7 في يناير 2020.

هل استطيع نقل اشتراك NortonLifeLock الخاص بي بعد الترحيل إلى إصدار معتمد من Windows؟

بعد الترحيل إلى الإصدار الحالي من Windows، تحتاج إلى إعادة تثبيت برنامج حماية Norton. انتقل إلى My Norton لتنزيل وإعادة تثبيت برنامج الحماية الخاص بك.

إذا قررت إيقاف الكمبيوتر القديم، فيمكنك أخذ برنامج حماية Norton معك. لمزيد من المعلومات، اقرأ نقل برنامج حماية Norton من جهاز إلى آخر.

حسب اشتراكك، يمكنك أيضًا تنزيل برنامج حماية Norton على أجهزة Mac أو Android أو iOS الأخرى.

ماذا لو لم أتمكن من الترقية إلى إصدار Windows مدعوم؟

سيستمر برنامج حماية Norton في العمل بشكل طبيعي حتى أوائل عام 2021. إذا لم تتمكن من الترقية إلى إصدار Windows مدعوم بحلول ذلك الوقت، فيمكنك الاستمرار في استخدام اشتراك NortonLifeLock على الأجهزة الأخرى المدعومة.

إذا كنت لا تستخدم الاشتراك على أي من أجهزتك، فيمكنك التواصل مع Member Services & Support لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد المبلغ المدفوع.

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v136450289
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 21/08/2020