المنتجات الأخرى

إزالة Trojan.Zacinlo من الحاسوب

يوفر لك هذا المستند المزيد من المعلومات حول إزالة التهديد Trojan.Zacinlo من الحاسوب. شغِّل LiveUpdate لإزالة هذا التهديد وتطبيق برنامج التصحيح. ثم ابدأ فحصًا كاملًا للنظام.

خطوة 1

تشغيل برنامج LiveUpdate

  1. قم بتشغيل Norton.

    إذا رأيت الإطار My Norton ، بجوار أمان الجهاز ، فانقر فوق فتح.

  2. في الإطار الرئيسي، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الأمان ، ثم انقر فوق LiveUpdate.

  3. انقر فوق تطبيق الآن لتطبيق برنامج التصحيح الذي تم تحميله.

  4. انقر فوق إعادة التشغيل الآن لإعادة تشغيل الحاسوب.

خطوة 2

ابدأ فحصًا كاملًا للنظام

  1. قم بتشغيل Norton.

    إذا رأيت الإطار My Norton ، بجوار أمان الجهاز ، فانقر فوق فتح.

  2. في الإطار الرئيسي، انقر نقرة مزدوجة فوق Security, ثم انقر فوق Scans.

  3. في الإطار Scans (عمليات الفحص) ، حدد Full System Scan (فحص النظام بالكامل) وانقر فوق Go (بدء).

  4. عند الانتهاء من الفحص، انقر فوق إنهاء.

  5. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

    انتقل إلى الخطوة 3 إذا استمرت المشكلة في الظهور.

خطوة 3

قم بتشغيل فحص باستخدام Norton Bootable Recovery Tool

  1. قم بإدخال وسائط الاسترداد ( قرص DVD أو جهاز USB الخاص بـ Norton Bootable Recovery Tool) ثم تشغيل أو إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.

  2. قم بالدخول إلى وضع BIOS بالضغط على المفتاح الذي يظهر على الشاشة مباشرة بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.

  3. قم بتحديد قرص DVD أو محرك USB حيث قمت بإنشاء Norton Bootable Recovery Tool، ثم اضغط على إدخال.

    إذا كنت تستخدم كمبيوتر تم تمكين UEFI به، فقم بتحديد وسائط الاسترداد في الخيار تشغيل قديم بدلُا من الخيار تشغيل UEFI. تتمثل وسائط الاسترداد في قرص DVD أو محرك USB الخاص بـ Norton Bootable Recovery Tool.

  4. يبدأ تشغيل Norton Bootable Recovery Tool تلقائيًا بعد العد التنازلي.

    إذا ظهرت قائمة التشغيل، في الصفحة مرحبًا في NBRT ، فقم بتحديد تشغيل.

    إذا فشل التشغيل، فقم بتحديد تشغيل (فيديو أساسي).

  5. في القائمة المنسدلة تحديد لغة ، قم بتحديد اللغة المفضلة الخاصة بك، ثم انقر فوق موافق.

  6. قم بقراءة اتفاقية الترخيص ثم انقر فوق موافق.

  7. انقر فوق Start Sca (بدء الفحص).

  8. في الإطار تم استكمال الفحص ، قم بمراجعة نتائج الفحص.

    بشكل افتراضي، لكل التهديدات التي تم اكتشافها إجراء إصلاح محدد. يمكنك أيضًا تحديد الإجراء المناسب لكل من التهديدات.

    قم بمراجعة نتائج الفحص بعناية قبل حل التهديدات، لأن الملفات التي تتم إزالتها تتعذر استعادتها.

  9. انقر فوق إصلاح.

  10. في الإطار التأكيد ، انقر فوق موافق.

  11. في الإطار إصلاح ، انقر فوق متابعة.

  12. انقر فوق إعادة تشغيل.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v128258207_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 06/11/2018