اتلقى رسالة "خطأ في برنامج تشغيل TAP" أو "برنامج تشغيل غير موقَّع" عندما أقوم بالاتصال بـ Norton WiFi Privacy VPN

لإصلاح هذه المشكلة، قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل TAP وقم بإعادة تثبيت Norton WiFi Privacy

خطوة 1

إلغاء تثبيت برنامج تشغيل TAP

  1. قم بالضغط على المفاتيح Windows + R لفتح مربع الحوار تشغيل.

  2. قم بكتابة النص التالي ثم اضغط على Enter.

    devmgmt.msc

  3. في نافذة إدارة الجهاز ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق مهايئات الشبكة لتمديدها.

  4. انقر يمينًا فوق مهايئ TAP-Windows V9 ، وحدد الخصائص.

    إن لم تتمكن من العثور على مهايئ TAP-Windows V9 تحت مهايئ الشبكة، من شريط القائمة العلوية، انقر فوق عرض > عرض الأجهزة المخفية.

  5. في علامة التبويب برنامج التشغيل ، انقر فوق إلغاء تثبيت.

  6. تحقق من حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز ، وانقر فوق موافق للاستمرار.

خطوة 2

تنزيل وتثبيت منتج Norton الخاص بك

  1. تسجيل الدخول إلى Norton.

  2. إذا لم تكن قيد تسجيل الدخول في Norton بالفعل، فستتم مطالبتك بتسجيل الدخول. قم بكتابة عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك لحساب Norton وانقر فوق Sign In (تسجيل الدخول).

    إذا لم يكن لديك حساب Norton، فانقر فوق Create account (إنشاء حساب) وقم باستكمال عملية التسجيل.

  3. في صفحة Subscriptions (الاشتراكات) ، قم بتحديد Norton WiFi Privacy ، ومن ثم انقر فوق Download (التنزيل).

  4. انقر فوق موافق وتنزيل.

  5. انقر فوق موافق لحفظ وفتح ملف Setup.zip.

  6. عند الانتهاء من التنزيل، انقر نقرًا مزدوجًا فوق أداة تثبيت منتج Norton.

    إذا رأيت تحذير أمني حول فتح الملف المنزَّل، انقر فوق تشغيل للاستمرار.

  7. انقر فوق التالي لبدء التثبيت.

  8. قم بقراءة اتفاقية الترخيص ثم انقر فوق موافق.

  9. عند الانتهاء من التثبيت، انقر فوق إنهاء.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v120292117_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 12/04/2017