لا يتم عرض أجهزتي المحمية بشكل صحيح عندما أقوم بتسجيل الدخول إلى My Norton

مع إطلاق مدخل My Norton الجديد لإدارة أجهزتك واشتراكاتك، قد يرى بعض المستخدمين أجهزة غير صحيحة معروضة، أو حالة غير صحيحة للأجهزة. تكون المعلومات غير الصحيحة هي الأكثر وضوحًا بشكل بارز في الصفحة الرئيسية التي قُدِّمت مؤخرًا. تحدث هذه المشكلة بسبب مشكلة مزامنة البيانات التي حدثت لبعض العملاء. إذا كانت حالة الأمان​داخل منتج Norton على جهازك تقول أنك محمي، فيمكنك تجاهل هذه التنبيهات.

قم بإزالة الأجهزة غير الصحيحة أو إعادة تفعيل الحماية

    لتحديث حسابك لعرض أجهزتك المحمية حاليًا فقط، مع الحالة الصحيحة، تحتاج إلى إزالة الأجهزة التي يتم عرضها بشكل غير صحيح وإعادة تثبيت أو تفعيل حمايتك على تلك الأجهزة مرة أخرى.

  1. تسجيل الدخول إلى Norton.

  2. في صفحة Devices (الأجهزة) حدد الجهاز الذي لم تعد تستخدمه، وانقر فوق .

  3. انقر فوق Delete Device (حذف جهاز).

  4. في إطار تأكيد Remove Device (إزالة جهاز) ، انقر -فوق Remove (إزالة).

  5. انقر فوق Done (تم).

  6. قم بإعادة تنزيل أو إعادة تفعيل الاشتراك على كل جهاز تحتاج إلى حمايته، لضمان العرض بشكل صحيح.

المزيد من المعلومات

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v120288703_EndUserProfile_ar_ar
تاريخ آخر تعديل: 23/12/2016