تعليمات حالة خدمات Norton

يمكنك رؤية الحالة الحالية لخدمات Norton على https://status.norton.com. تعرض المعلومات الموجودة على لوحة المعلومات حالة الخدمة الشائعة. تمثل حالة كل خدمة معروضة على لوحة المعلومات الحالة الإجمالية للخدمة وقد لا تؤثر على المنتج الخاص بك في جميع الأوقات.

لا تتم مراقبة LiveUpdate على لوحة معلومات حالة خدمة Norton. أحيانًا ما قد يؤثر حدوث مشكلة في LiveUpdate على العملاء لفترة محددة. إذا كنت تواجه مشكلة في LiveUpdate، فالرجاء محاولة تشغيل LiveUpdate مرة أخرى خلال 2-3 ساعات. تصف المعلومات أدناه الأعراض المحتملة إذا كانت الخدمة تواجه مشكلات.

خدمات التفعيل

  • قد تواجه مشكلات عند تنشيط اشتراك Norton الخاص بك.

خدمات التنزيل

  • قد لا تتمكن من تنزيل أو تثبيت أو إدارة اشتراك Norton الخاص بك عند تعطل خدمة التنزيل الخاصة بك.

خدمات تسجيل الدخول وإنشاء حساب

  • قد لا تتمكن من إنشاء أو تسجيل الدخول إلى حساب Norton الخاص بك.

Norton الخاص بي

  • قد تواجه أخطاء أو مشكلات عند استخدام My Norton لتنزيل أو إدارة الاشتراك الخاص بك.

Norton Connect Safe

  • إذا كنت قد قمت بتكوين جهاز التوجيه أو الجهاز الخاص بك لاستخدام Domain Name Server (DNS) آمن، فقد تواجه مشكلات أثناء الاتصال بموقع الويب.

Norton Family

  • قد تواجه مشكلات باستخدام موقع Norton Family على الويب أو مزايا التطبيق.

Norton ID Safe

  • قد لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى مساحة تخزين Norton ID Safe الخاصة بك.

Norton Mobile Security

  • قد تواجه مشكلات أثناء تنشيط أو تحديث Norton Mobile Security.

Norton Safe Web

  • قد لا تكون تقييمات أمان الموقع متاحة.

Norton Safe Search

  • قد لا تتمكن من استخدام كافة مزايا موقع Norton Safe Search على الويب أو شريط الأدوات.

دعم Norton

  • قد لا تتمكن من الوصول إلى موقع دعم عملاء Norton.

مركز تحديث Norton

  • قد لا تتمكن من تحديث برنامج Norton عند تعطل مركز تحديث Norton.

Norton.com

  • قد لا تتمكن من الوصول إلى صفحة برنامج Norton التي يتم الانتقال إليها.

لا تتم مراقبة LiveUpdate على لوحة معلومات حالة خدمة Norton. أحيانًا قد يؤثر حدوث مشكلة في LiveUpdate على العملاء لفترة محددة. إذا كنت تواجه مشكلة في LiveUpdate، فالرجاء محاولة تشغيل LiveUpdate مرة أخرى خلال 2-3 ساعات.

إذا كانت لديك مشكلات في أي من منتجات Norton الخاصة بك عندما تكون الخدمة معطلة أو تواجه مشكلات، فانتظر حتى تعمل الخدمة قبل أن تقوم بإعادة المحاولة. إذا استمرت المشكلة الخاصة بك في الظهور حتى بعد استعادة الخدمة، فقم بإتباع الروابط أدناه لخدمة أو برنامج Norton الخاص بك:

إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى حساب Norton الخاص بك، فقم بقراءة نسيت كلمة مرور حساب Norton الخاص بي.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v117555301_EndUserProfile_ar_ar
تاريخ آخر تعديل: 06/10/2016