الرسالة: "يحتاج اشتراك الأمان الخاص بك إلى تحديث. يتوفر إصدار جديد من Norton" تظهر على Windows 10 ويتم تثبيت أحدث إصدار من Norton

قد تظهر لك رسالة من مركز إجراءات Windows 10 بالنص "يحتاج اشتراك الأمان الخاص بك إلى تحديث. يتوفر إصدار جديد من Norton". عندما تقوم بالنقر فوق الرسالة، يتم إلغاء تثبيت الإصدار الأخير (22.5.5.15) ويتم تثبيت إصدار أقدم.

تقوم Symantec حاليًا بالتحقق من هذه المشكلة وسيتم تحديث هذا المستند عند توفر إصلاح. حاليًا، تجاهل هذا التنبيه من Windows 10.

إذا كنت قد قمت بالفعل بالنقر فوق التنبيه واستلمت الإصدار الأقدم، فيمكنك إعادة تثبيت الإصدار الأحدث من حساب Norton الخاص بك.

إعادة تثبيت منتج Norton الخاص بك

  1. قم بالانتقال إلى norton.com/setup.

  2. إذا لم تكن قيد تسجيل الدخول في Norton بالفعل، فستتم مطالبتك بتسجيل الدخول. قم بكتابة عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك لحساب Norton وانقر فوق Sign In (تسجيل الدخول).

  3. في الإطار الإعداد ، انقر فوق تنزيل Norton.

  4. انقر فوق موافق وتنزيل.

  5. قم بإجراء أحد التالي وفقًا للمستعرض الخاص بك:

    • لـ Internet Explorer: انقر فوق تشغيل.

    • لـ Firefox أو Safari: في الزاوية العلوية اليمنى من المستعرض، انقر فوق الخيار Download (تنزيل) لعرض الملفات التي تم تنزيلها، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي قمت بتنزيله.

    • لـ Chrome: في الزاوية السفلية اليسرى، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي قمت بتنزيله.

  6. إذا ظهر الإطار التحكم في حساب المستخدم ، فقم بالنقر فوق متابعة.

    قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

  7. تم تثبيت وتنشيط منتج Norton الخاص بك الآن.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v116547302_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows 10
تاريخ آخر تعديل: 16/05/2016