الرسالة: "حدث خطأ في الملفات التي تم تنزيلها. الرجاء النقر فوق إعادة المحاولة لإعادة تشغيل التنزيل" تظهر عندما أقوم بتنزيل منتج Norton

لحل هذه المشكلة، قم بتنزيل Norton Download Manager مرة أخرى وتثبيت منتج Norton.

تنزيل وتشغيل Norton Download Manager

  1. تسجيل الدخول إلى Norton.

  2. من الخدمات ، قم بتحديد المنتج الذي ترغب في تنزيله.

  3. انقر فوق Download (تنزيل).

  4. في الإطار Install on this device (تثبيت على هذا الجهاز) انقر فوق Agree & Download (موافق وتنزيل).

    قم بإتباع الإرشادات الموجودة على الشاشة من أجل تشغيل أو حفظ ملف أداة التنزيل. قد تختلف هذه الإرشادات وفقًا للمستعرض لديك. إذا قمت بحفظ الملف، فتأكد من النقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف من موقع الحفظ بعد استكمال التنزيل.

  5. في حالة ظهور تحذير أمان أو إطار تأكيد، انقر فوق تشغيل أو موافق أو متابعة.

    قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

معلومات إضافية

    • عندما تقوم ببدء التنزيل، يظهر رمز Norton Download Manager على سطح المكتب. إذا تم إلغاء عملية التنزيل الخاصة بك أو مقاطعتها، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز Norton Download Manager لاستئناف التنزيل.

    • يقوم Norton Download Manager تلقائيًا بتثبيت المنتج الخاص بك. إذا لم يقم بذلك، فقم بالنقر فوق رمز Norton Download Manager على سطح المكتب لديك.

    • عندما تقوم بشراء منتج قابل للتنزيل من متجر Norton عبر الإنترنت، تكون لديك الفرصة للتنزيل مباشرة بعد استكمال الطلب. إذا قمت بإغلاق هذا الإطار، أو كنت بحاجة إلى تنزيل المنتج الخاص بك على جهاز آخر أو في وقت لاحق، فيمكنك القيام بهذا من خلال الانتقال إلى حساب Norton الخاص بك.

    • للحصول على تعليمات حول مشكلات أخرى خاصة بالتنزيل، قم بالانتقال إلى مركز تعليمات التنزيل والتثبيت.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v116444815_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 21/10/2016