تظهر ميزة Auto-Protect (الحماية التلقائية) معطلة بعد قيام Norton بإصلاح تهديد

تحدث هذه المشكلة بعد قيام Norton باكتشاف تهديد وإصلاحه على الكمبيوتر لديك. بعد التخلص من التهديد، تتم مطالبتك بإعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك لاستكمال الإصلاح. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، تظهر ميزة Auto-Protect (الحماية التلقائية) في Settings (الإعدادات) (Settings (الإعدادات) >Antivirus (مكافحة الفيروسات)> Auto-Protect (الحماية التلقائية)) معطلة.

لحل هذه المشكلة، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك مرةً أخرى. إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بتشغيل Norton Remove and Reinstall tool.

خطوة 1

قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر

  1. قم بإنهاء كافة البرامج.

  2. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

    إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بالانتقال إلى الخطوة 2.

خطوة 2

تنزيل Norton Remove and Reinstall tool وتشغيلها

    إذا كان لديك Norton Family مثبتًا، فقم بإلغاء تثبيته قبل تشغيل Norton Remove and Reinstall tool.

  1. قم بتنزيل Norton Remove and Reinstall tool.

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows. في بعض المستعرضات، يتم حفظ الملف تلقائيًا في موقعه الافتراضي.

  2. لفتح إطار التنزيلات في المستعرض الخاص بك، قم بالضغط على المفاتيح Ctrl + J.

  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز NRnR.

  4. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Agree (موافق).

  5. انقر فوق إزالة وإعادة تثبيت.

    قد يظهر لك الزر إزالة فقط إذا كان منتج Norton الخاص بك من مزود الخدمة. انقر فوق إزالة فقط.

  6. انقر فوق متابعة أو إزالة.

  7. انقر فوق Restart Now (إعادة التشغيل الآن).

    بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت منتج Norton الخاص بك.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v115916176_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 07/10/2016