الرسالة: "Install an updated version of your Norton product for Windows 10" (قم بتثبيت إصدار محدث من منتج Norton الخاص بك لنظام Windows 10) تظهر بشكل متكرر على الكمبيوتر الخاص بي

تم الإبلاغ عن بعض الحالات لـ Symantec حيث يرى المستخدمون مطالبة التثبيت حتى بعد قيامهم بالتحديث إلى أحدث إصدار من منتج Norton. لدينا أداة يمكنك تنزيلها وتشغيلها لإصلاح هذه المشكلة.

خطوة 1

تنزيل وتشغيل أداة الإصلاح

  1. Download the أداة الإصلاح.

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows.

  2. على سطح المكتب لديك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف NortonRemediationRemover.exe وانقر فوق Run as administrator (تشغيل كمسئول).

    من خلال تشغيل الأداة، أنت تقبل اتفاقية الاستخدام.

  3. انقر فوق إغلاق.

    إذا كنت لا تزال تعثر على أي مشكلات مع منتج Norton الخاص بك، فنوصيك بإلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته. قم بالانتقال إلى الخطوة 2.

خطوة 2

تنزيل Norton Remove and Reinstall tool وتشغيلها

    إذا كان لديك Norton Family مثبتًا، فقم بإلغاء تثبيته قبل تشغيل Norton Remove and Reinstall tool.

  1. قم بتنزيل Norton Remove and Reinstall tool.

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows. في بعض المستعرضات، يتم حفظ الملف تلقائيًا في موقعه الافتراضي.

  2. لفتح إطار التنزيلات في المستعرض الخاص بك، قم بالضغط على المفاتيح Ctrl + J.

  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز NRnR.

  4. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Agree (موافق).

  5. انقر فوق إزالة وإعادة تثبيت.

    قد يظهر لك الزر إزالة فقط إذا كان منتج Norton الخاص بك من مزود الخدمة. انقر فوق إزالة فقط.

  6. انقر فوق متابعة أو إزالة.

  7. انقر فوق Restart Now (إعادة التشغيل الآن).

    بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت منتج Norton الخاص بك.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v113935352_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 07/10/2016