الحماية التلقائية قيد إيقاف التشغيل ولا يؤدي الضغط على إصلاح الآن إلى إصلاحها.

لإصلاح هذه المشكلة، قم بتشغيل LiveUpdate وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

خطوة 1

تشغيل برنامج LiveUpdate

  1. قم بتشغيل Norton.

  2. في الإطار الرئيسي، انقر فوق Security (الأمان) ، ثم انقر فوق LiveUpdate.

  3. عند انتهاء Norton LiveUpdate، انقر فوق OK (موافق).

  4. قم بتشغيل LiveUpdate حتى تظهر الرسالة "Your Norton product has the latest protection updates." (يشتمل منتج Norton الخاص بك على أحدث تحديثات الحماية.)

  5. قم بإنهاء كافة البرامج وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

    إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بالانتقال إلى الخطوة 2.

خطوة 2

قم بتشغيل Norton Remove and Reinstall tool

    إذا كان لديك Norton Family مثبتًا، فقم بإلغاء تثبيته قبل تشغيل Norton Remove and Reinstall tool.

  1. قم بتنزيل أداة Norton Remove and Reinstall .

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows. في بعض المستعرضات، يتم حفظ الملف تلقائيًا في موقعه الافتراضي.

  2. لفتح إطار التنزيلات في المستعرض الخاص بك، قم بالضغط على المفاتيح Ctrl + J.

  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز NRnR.

  4. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Agree (موافق).

  5. انقر فوق Remove & Reinstall (إزالة وإعادة تثبيت.

    قد يظهر لك الزر Remove (إزالة) إذا كان منتج Norton الخاص بك من مزود الخدمة.

  6. انقر فوق Continue (متابعة) أو Remove (إزالة).

  7. انقر فوق Restart Now (إعادة التشغيل الآن).

    بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، قم باتّباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت منتج Norton الخاص بك.

    بعد إعادة التثبيت، قم بتشغيل LiveUpdate حتى يتم تثبيت كل التحديثات المتاحة وإعادة تشغيل الكمبيوتر عند المطالبة.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v113769781_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 01/09/2017