الرسالة: "خطأ في الملقم: نعمل على حل مشكلة تمنعنا من استكمال طلبك. Try again later (-1010)" (خطأ في الخادم: نعمل على حل مشكلة تمنعنا من استكمال طلبك). أعد المحاولة لاحقًا (-6)).

للتحقق مما إذا كانت المشكلة التي تواجهها ذات صلة بمشكلة معروفة في النظام أو انقطاع الطاقة، قم بزيارة صفحة حالة خدمات Norton.

لحل هذه المشكلة، قم بتنزيل وتشغيل Norton Remove and Reinstall tool.

قم بتشغيل Norton Remove and Reinstall tool

    إذا كان لديك Norton Family مثبتًا، فقم بإلغاء تثبيته قبل تشغيل Norton Remove and Reinstall tool.

  1. قم بتنزيل أداة Norton Remove and Reinstall .

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows. في بعض المستعرضات، يتم حفظ الملف تلقائيًا في موقعه الافتراضي.

  2. لفتح إطار التنزيلات في المستعرض الخاص بك، قم بالضغط على المفاتيح Ctrl + J.

  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز NRnR.

  4. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Agree (موافق).

  5. انقر فوق Advanced Options (خيارات متقدمة).

  6. انقر فوق إزالة فقط.

  7. انقر فوق إزالة.

  8. انقر فوق إعادة التشغيل الآن.

    بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، اتبّع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت Norton.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v113028858_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 01/09/2017