الرسالة: "Server error: We're working to resolve an issue that prevents us from completing your request. (خطأ في الملقم: نعمل على حل مشكلة تمنعنا من استكمال طلبك. Try again later (-6)" قم بإعادة المحاولة لاحقًا (-6)) تظهر عندما أقوم بتنشيط منتج Norton الخاص بي

للتحقق مما إذا كانت المشكلة التي تواجهها ذات صلة بمشكلة معروفة في النظام أو انقطاع الطاقة، قم بزيارة صفحة حالة خدمات Norton.

قد يحدث هذا الخطأ في حالة حدوث مشكلة عند قيامك بتنشيط منتج Norton الخاص بك. قم بتشغيل LiveUpdate لحل هذه المشكلة. إذا استمرت المشكلة في الظهور، قم بتنزيل وتشغيل أداة الإصلاح.

خطوة 1

تشغيل برنامج LiveUpdate

  1. قم ببدء تشغيل منتج Norton الخاص بك.

  2. في منطقة الإعلام، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز Norton، ثم انقر فوق تشغيل LiveUpdate.

  3. عند انتهاء Norton LiveUpdate، انقر فوق OK (موافق).

  4. قم بتشغيل LiveUpdate حتى تظهر الرسالة "Your Norton product has the latest protection updates." (يشتمل منتج Norton الخاص بك على أحدث تحديثات الحماية.)

  5. قم بإنهاء كافة البرامج وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

    إذا ظهر الخطأ مرة أخرى، فقم بالانتقال إلى الخطوة 2.

خطوة 2

تنزيل Norton Activation Repair tool وتشغيلها

  1. قم بتنزيل Norton Activation Repair tool.

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows.

  2. قم باستخراج محتوى المجلد Norton_ActivationRepair.zip إلى سطح المكتب لديك.

  3. في المجلد الذي تم استخراجه، انقر نقرًا مزدوجًا فوق Norton_ActivationRepair.

  4. عندما تظهر لك الرسالة " Success. (نجاح. Activation Issue Fixed" تم حل مشكلة التنشيط)، انقر فوق OK (موافق).

تم تنشيط منتج Norton الخاص بك بنجاح.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v113028823_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 20/09/2016