حل مشكلة باستخدام Norton Autofix

يقوم Norton Autofix بإجراء الفحص السريع للكمبيوتر الخاص بك وإصلاح المشكلات دون تدخل منك. لإنشاء Norton Autofix، يجب توصيل الكمبيوتر بالإنترنت. إذا قمت باستخدام الملقم الوكيل للاتصال بالإنترنت، يجب عليك تكوين إعدادات الوكيل لـ Norton Security Suite.

إذا لم تكن ترغب في المتابعة باستخدام جلسة عمل الدعم، فيمكنك استخدام الخيار إلغاء لتخطي الفحص.

لحل مشكلة إذا كان الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت

  1. في إطار Norton Security Suite الرئيسي، انقر فوق دعم.

  2. من قائمة دعم المنسدلة، انقر فوق الحصول على الدعم.

  3. في إطار Norton Autofix ، قم بأحد الإجراءات التالية:

    • إذا لم يتم إصلاح المشكلة تلقائيًا، فانقر فوق فتح موقع الدعم على الويب ، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للحصول على دعم إضافي.

    • إذا تم إصلاح المشكلة، انقر فوق إغلاق.

لحل مشكلة إذا لم يكن الكمبيوتر الخاص بك قادرًا على الاتصال بالإنترنت

  1. في إطار Norton Security Suite الرئيسي، انقر فوق دعم.

  2. من قائمة دعم المنسدلة، انقر فوق الحصول على الدعم.

  3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة بالإطار التحقق من الاتصال الخاص بك لمحاولة تصحيح مشكلة الاتصال الخاصة بك.

  4. في الإطار التحقق من الاتصال الخاص بك ، انقر فوق إعادة المحاولة.

  5. إذا قمت باستخدام ملقم وكيل للاتصال بالإنترنت، فقد يُطلب منك المصادقة. إذا طُلب منك ذلك، فقم بما يلي في الإطار إعدادات الوكيل التي تم اكتشافها :

    • في المربع اسم المستخدم ، اكتب اسم المستخدم الذي قمت بإدخاله عندما قمت بتكوين إعداد وكيل الشبكة الخاص بك.

    • في المربع كلمة المرور ، اكتب كلمة المرور التي قمت بإدخالها عندما قمت بتكوين إعداد وكيل الشبكة الخاص بك.

    • انقر فوق موافق.

حول Norton Autofix

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v10987297_N360_Security_CC_2014_ar_ar
نظام التشغيل: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
تاريخ آخر تعديل: 28/08/2013