الرسالة: "أنت عرضه للخطر. يحتاج الكمبيوتر الخاص بك إلى فحصه بحثًا عن وجود فيروسات وبرامج تجسس" تظهر على منتج Norton الخاص بي

قد تظهر هذه الرسالة لعدة أسباب، وقد لا تختفي حتى بعد قيامك بالنقر فوق إصلاح الآن في منتج Norton الخاص بك. قم بتنزيل وتشغيل أداة الإصلاح لحل هذه المشكلة. إذا كان لا يزال لا يمكنك إجراء فحص، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت المنتج ثم إعادة تثبيته باستخدام Norton Removal and Reinstall tool.

يقوم مستخدمي Windows XP بالتجاوز إلى الخطوة 2 وتشغيل Norton Remove and Reinstall tool.

خطوة 1

تنزيل وتشغيل أداة الإصلاح

  1. قم بتنزيل أداة الإصلاح.

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows.

  2. على سطح المكتب لديك، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف NortonMountPointRepair.exe.

    من خلا تشغيل الأداة، أنت تقبل اتفاقية الاستخدام.

  3. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

  4. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، قم بتشغيل فحص سريع.

    إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقم بالانتقال إلى الخطوة 2.

خطوة 2

تنزيل Norton Remove and Reinstall tool وتشغيلها

    إذا كنت قد قمت بالحصول على منتج Norton الخاص بك من مزود الخدمة لديك، فقم بتجاوز هذه الخطوة وتشغيل Norton Removal Tool.

  1. قم بتنزيل Norton Remove and Reinstall tool.

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows.

  2. على سطح مكتب Windows، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز NRnR.

  3. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Agree (موافق).

  4. انقر فوق Remove & Reinstall (إزالة وإعادة تعيين) ، وقم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

  5. انقر فوق Restart Now (إعادة التشغيل الآن).

    بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت منتج Norton الخاص بك.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v107431887_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 07/04/2016