الاشتراك

يلزم وجود اشتراك مفعل في Norton Security Online لتلقي مزايا المنتج وتحديثات الحماية من Symantec. تعمل تحديثات الحماية الأخيرة ومزايا المنتج على الحفاظ عليك آمنًا من التهديدات الناشئة.

قد يُجرى إلغاء اشتراك Norton Security Online.

  • إذا توقفت عن متابعة اشتراكاتك مع مقدم الخدمة - فإنك تحصل على Norton Security Online كخدمة من مقدم الخدمة. لذلك، يتم إلغاء اشتراكك إن توقفت عن متابعة الاشتراك مع مقدم الخدمة لديك. يتعذر عليك الوصول إلى أي ميزة من مزايا المنتج، ويكون الجهاز لديك عرضة للفيروسات والمخاطر.

  • في حالة نقل الترخيص إلى جهاز آخر (مستخدم واحد) - في حالة نقل الترخيص، لا يعد الجهاز الذي يتم نقل الترخيص منه محميًا.

  • في حالة إلغاء مقدم الخدمة اشتراكك - قد يلغي مقدم الخدمة التابع له اشتراكك لأسباب تتعلق بالفواتير أو غيرها من المشكلات. من المفترض أن تستعيد اشتراكك تلقائيًا بمجرد حل هذه المشاكل.

يمكنك استخدام الخيارات التالية للمساعدة في حل مشاكل اشتراكك:

مساعدتي في البقاء محميًا (مستحسن)

يتيح لك شراء المنتج.

الاتصال بمقدم الخدم التابع له

يتيح لك الاتصال بمقدم الخدمة لحل مشاكل الاشتراك.

إعادة تنشيط الخدمة - قمت بحل المشكلة

يتيح لك حل المشكلة تلقائيًا.

حل المشاكل الشائعة المتعلقة باشتراكك

  • لم أقم بإلغاء اشتراكي، غير إنه لا تزال تظهر لي رسالة إلغاء الاشتراك.

    إذا قمت بحل مشاكل اشتراكك ولا تزال تظهر لك رسالة الإلغاء، فانقر فوق الاتصال بمقدم الخدمة من الإطار الاشتراك. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فانقر فوق إعادة تنشيط الخدمة - قمت بحل المشكلة من الإطار الاشتراك.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v1061821_ns_sos_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 21/03/2017