المنتجات الأخرى

العمليات الاحتيالية الإلكترونية وكيفية تجنبها

العمليات الاحتيالية على الإنترنت هي عمليات منهجية مختلفة بغرض الاحتيال، ويُسهلها مجرمو الإنترنت على شبكة الإنترنت. يمكن أن تحدث العمليات الاحتيالية بطرق لا تُعد ولا تُحصى - عبر رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والرسائل النصية القصيرة على هاتفك المحمول، أو مكالمات هاتفية لدعم فني مزيف، والبرامج التهديدية والمزيد. يمكن أن يتراوح الغرض الرئيسي من أنواع العمليات الاحتيالية هذه من سرقة بطاقة الائتمان، والحصول على بيانات تسجيل دخول المستخدم وكلمة مروره، وحتى سرقة الهوية.

فيما يلي بعض أكثر العمليات الاحتيالية عبر الإنترنت شيوعًا،

العمليات الاحتيالية عبر البريد الإلكتروني

غالبًا ما تحاول رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية التي تنتحل شخصية NortonLifeLock خلق شعور بالإلحاح من خلال التهديد بالخصم من بطاقتك الائتمانية ما لم تستجب. قد تتضمن أيضًا تحذيرات بشأن إعدادات مكافحة الفيروسات منتهية الصلاحية أو إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتضمن معظمها طلبًا عاجلاً بأن تتصل بشخص ما، أو تطلب من القارئ تسجيل الدخول إلى موقع مخادع، أو فتح مرفق، أو الاتصال برقم 800، أو الرد مع إرسال معلومات شخصية أو معلومات الحساب.

لا تضغط أبدًا على أي رابط في رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة. ويرجى إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة كمرفق إلى البريد الإلكتروني spam@nortonlifelock.com.

راجع التأكد من أن البريد الإلكتروني الذي تتلقاه من Norton بريدًا شرعيًا للتعرف على قائمة المجالات الشرعية.

عينة للبريد الإلكتروني:

Sample email

يرسل بعض المحتالين أيضًا رسائل بريد إلكتروني تبدو وكأنها من شركة حسنة السمعة (مثل PayPal وMicrosoft). يحتوي البريد الإلكتروني على إشعار تجديد Norton، ويتضمن فاتورة مرفقة ورقم هاتف للاتصال لإلغاء رسوم بطاقة الائتمان المعلقة.

لتجنب هذه الأنواع من عمليات الاحتيال، احترس من العروض التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها وتحقق من الأخطاء الإملائية أو النحوية في العرض.

Sample alt text

عمليات الدعم الفني الاحتيالية

تدعي الشركات التي تدعي أنها شركات توفر الدعم للبرامج تقديمها لخدمات دعم البرامج لصالح شركات تكنولوجيا كبرى لتتمكن من الوصول لمعلوماتك الشخصية واستخدامها. غالبًا ما يحصلون على ثقتك من خلال إدعاء علاقتهم بشركات جيدة السمعة، ويقومون باستغلال خوفك من إصابة جهاز الكمبيوتر الذي لديك بالفيروسات والبرامج الضارة. ينفق الكثيرون مئات الدولارات على البرامج غير المجدية وخدمات الدعم الزائفة، مما يؤدي غالبًا إلى تنزيل برامج خطيرة دون علم منهم مما يفتح أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أمام المحتالين. للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى قراءة المقالة عمليات الدعم الفني الاحتيالية.

العمليات الاحتيالية على وسائل التواصل الاجتماعي

العمليات الاحتيالية على وسائل التواصل الاجتماعي هي مجموعة متنوعة من المنشورات التي ستشاهدها في موجز الأخبار لديك - وكل ذلك بهدف جعلك تنقر على رابط من المحتمل أن يستضيف برامج ضارة. لمعرفة المزيد عن الأنواع المختلفة للعمليات الاحتيالية على وسائل التواصل الاجتماعي، يرجى قراءة المقال تعرف على المزيد حول العمليات الاحتيالية على وسائل التواصل الاجتماعي.

العمليات الاحتيالية باستخدام تطبيق محمول والرسائل النصية القصيرة/الرسائل النصية

يمكن أن تأتي العمليات الاحتيالية باستخدام هاتف محمول في أشكال عديدة، ولكن الأكثر شيوعًا هي تطبيقات التصيد الاحتيالي والرسائل النصية الاحتيالية. فهي مصممة لتبدو وكأنها حقيقية، تمامًا مثل رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية. إنها تتبع نفس المنهم، ولكن بدلاً من رسائل البريد الإلكتروني، يتم تمرير البرنامج الضار من خلال تطبيق مزيف أو رسالة نصية قصيرة/نصية.

النصائح وأفضل الممارسات لتجنب العمليات الاحتيالية عبر الإنترنت

  • لا تفتح رسائل البريد الإلكتروني و/أو تنقر على الروابط و/أو تقوم بتنزيل المرفقات من مصادر مشكوك فيها. 
  • لا تثق بالعروض المغرية. إذا كنت تعتقد أن العرض جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن تكون عملية احتيالية. 
  • استخدم عملية المصادقة من عاملين. إلى جانب كلمات المرور القوية والفريدة، لن يضرك أبدًا إضافة طبقة أمان إضافية إلى حساباتك عبر الإنترنت.
  • تأكد من استخدام برنامج مكافحة فيروسات محدث. ابق على اطلاع بأنواع البرامج الضارة الجديدة التي يتم تداولها.
  • لا ترد على أي طلبات للحصول على معلومات شخصية أو كلمات مرور.
  • ارفض أي نصيحة أو مساعدة غير مرغوب فيها. يطلب المحتالون إما مساعدتك بإرسال المعلومات أو يعرضون مساعدتك، وغالبًا عن طريق التظاهر بأنهم دعم فني.

الخطوات التي عليك القيام بها إذا تم خداعك بالفعل

  1. عليك تغيير كلمات مرورك: على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، على المؤسسات المالية، على حساب Norton، وأي مواقع ويب أخرى تزورها محمية بكلمة مرور.
  2. يرجى تشغيل فحص كامل للنظام بحثًا عن الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  3. استخدم Norton Power Eraser ، التي تستخدم طريقة أكثر كثافة لفحص جهاز الكمبيوتر لاكتشاف التهديدات الأكثر تعقيدًا التي لا يستطيع برنامج مكافحة الفيروسات التقليدي اكتشافها.
  4. اتصل بالشركة التي خصمت منك رسومًا واطلب استرداد أموالك. إذا لم تتمكن من استرداد أموالك مباشرة من الشركة، فاتصل بالبنك الذي تتعامل معه للإبلاغ عن المشكلة.
  5. قدم شكوى للسلطة المختصة:

    هيئات حماية المستهلك والمنافسة في جميع أنحاء العالم.

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: v105274822
نظام التشغيل: Android;Mac;Windows;iOS
تاريخ آخر تعديل: 28/09/2022