أسباب فشل عمليات إصلاح الآن

يعمل منتج Norton في صمت في الخلفية لحمايتك من كافة أنواع تهديدات الأمان. إذا اكتشف Norton أي مشكلات مؤثرة تعيق حمايتك أو تقلل من أداء النظام، فإنه ينفذ مهمة إصلاح الآن.

في بعض الحالات، تفشل مهمة إصلاح الآن.

أسباب فشل إصلاح الآن وكيفية حلها:

  • انتهاء صلاحية الاشتراك

    التأكد من أن الاشتراك نشط. للتحقق من اشتراكك، في الإطار الرئيسي، انقر فوق تعليمات وانقر فوق حالة الاشتراك.

  • اتصال إنترنت بطيء

    يحصل منتجك على التحديثات من خدمات Symantec. إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيء، فلا يمكن تنزيل التحديثات المطلوبة لإصلاح منتجك. التأكد من سرعة اتصالك لتنزيل كافة تعريفات الفيروسات.

  • الكمبيوتر مصاب بالكامل

    إذا كان الكمبيوتر الخاص بك مصاب بدرجة خطيرة ولا يتضمن المنتج التحديثات الكافية لتنظيفه من الفيروسات، فقد تفشل مهمة إصلاح الآن. قم بتشغيل Norton Power Eraser لتنظيف الكمبيوتر الخاص بك. للحصول على التعليمات، فحص الكمبيوتر باستخدام Norton Power Eraser

  • لم تتم إزالة التهديدات بالكامل

    عند إزالة التهديدات، يطالبك منتج Norton بإعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك. في حالة تخطي إعادة التشغيل، فقد تفشل مهمة إصلاح الآن مع سعات التخزين الأكبر عند تشغيلها.

  • انتهاء صلاحية تحديثات الحماية

    في بعض الحالات، قد لا تكون لديك أحدث تحديثات الحماية في حالة الترقية إلى أحدث إصدار من المنتج. قم بتشغيل LiveUpdate مرات عديدة للحصول على أحدث تحديثات الحماية. للحصول على التعليمات، كيفية تشغيل Norton LiveUpdate يدويًا

  • فشل LiveUpdate

    في حالة فشل LiveUpdate ، ستفشل مهمة إصلاح الآن أيضًا. لإصلاح المشكلات العامة في LiveUpdate ، Norton LiveUpdate

  • عدم وجود اتصال بالإنترنت

    تأكد من اتصال الجهاز بالإنترنت. تحقق من أن إعدادات التحكم الأبوي وإعدادات الوكيل لا تحظر اتصالك.

  • تعيين الوعي بتكلفة الشبكة على اقتصادي أو بدون حركة مرور

    إذا تم تعيين الخيار الوعي بتكلفة الشبكة على الوضع اقتصادي أو بدون حركة مرور ، فلن يحصل الكمبيوتر الخاص بك على أحدث التحديثات. لتغيير هذا الإعداد، تعريف استخدام الانترنت الخاص بـ Norton Security with Backup

  • لا يسمح جدار الحماية بحركة المرور

    تأكد من تمكين إعدادات جدار حماية المنتج للسماح بحركة المرور. للمزيد من المعلومات، إيقاف Smart Firewall أو تشغيله

  • التاريخ والوقت غير صحيحين

    إذا تم تغيير وقت وتاريخ الجهاز يدويًا أو بشكل غير صحيح، فسوف تفشل مهمة إصلاح الآن. تأكد من تعيين التاريخ والوقت بشكل صحيح.

  • لا توجد مساحة كافية على الكمبيوتر الخاص بك

    إذا لم تكن هناك مساحة كافية على القرص لتثبيت التحديثات، فقد تفشل مهمة إصلاح الآن. قم بإخلاء مساحة على القرص وتشغيل LiveUpdate. للمزيد من المعلومات، كيفية تشغيل Norton LiveUpdate يدويًا

الإصلاح الآن

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v101170936_N360_N360RET_2015_ar_ar
نظام التشغيل: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
تاريخ آخر تعديل: 05/08/2014