الخطأ: "حدثت مشكلة تحتاج إلى انتباهك..."

يحدث هذا الخطأ عند قيامك بتثبيت إصدار أحدث من منتج Norton على جهاز كمبيوتر يشتمل على إصدار أقدم مثبت بالفعل. لحل هذه المشكلة، قم بتنزيل وتشغيل Norton Remove and Reinstall tool لإزالة الإصدار المثبت وإعادة تثبيت أحدث إصدار من منتج Norton.

قم بتشغيل Norton Remove and Reinstall tool

    إذا كان لديك Norton Family مثبتًا، فقم بإلغاء تثبيته قبل تشغيل Norton Remove and Reinstall tool.

  1. قم بتنزيل أداة Norton Remove and Reinstall .

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows. في بعض المستعرضات، يتم حفظ الملف تلقائيًا في موقعه الافتراضي.

  2. لفتح إطار التنزيلات في المستعرض الخاص بك، قم بالضغط على المفاتيح Ctrl + J.

  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز NRnR.

  4. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Agree (موافق).

  5. انقر فوق Advanced Options (خيارات متقدمة).

  6. انقر فوق إزالة فقط.

  7. انقر فوق إزالة.

  8. انقر فوق إعادة التشغيل الآن.

    بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، اتبّع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت Norton.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: v101112331_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 24/08/2017