المنتجات الأخرى

حل مشكلات بدء تشغيل الكمبيوتر الخاص بك

عادةً ما تحدث هذه المشكلة بسبب وجود تهديدات أو تطبيقات غير مرغوبة. لحل هذه المشكلة، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن عبر الشبكة وتشغيل فحص Norton Power Eraser.

خطوة 1

قم ببدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن عبر الشبكة

  1. قم بإنهاء كافة البرامج.

  2. اضغط على المفتاحين Windows + R لفتح مربع الحوار Run (تشغيل).

  3. اكتب النص التالي ثم اضغط على Enter.

    msconfig

    إذا ظهر الإطار User Account Control (التحكم في حساب المستخدم) ، فقم بالنقر فوق Yes (نعم) أو Continue (متابعة).

  4. في الإطار System Configuration (تكوين النظام) ، على علامة التبويب Boot (تشغيل) ، حدد Safe boot (تشغيل آمن) و Network (شبكة).

    على Windows XP: في الإطار System Configuration Utility (الأداة المساعدة لتكوين النظام) ، على علامة التبويب BOOT.INI ، حدد /SAFEBOOT و Network (شبكة).

  5. انقر فوق OK (موافق).

  6. عند مطالبتك بإعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق Restart (إعادة التشغيل).

    تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن عبر الشبكة.

خطوة 2

تنزيل وتشغيل Norton Power Eraser

  1. قم بتنزيل Norton Power Eraser.

  2. انقر فوق حفظ.

  3. قم بتحديد موقع كسطح المكتب ثم انقر فوق حفظ.

  4. لتشغيل Norton Power Eraser، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف NPE.exe.

    إذا قام إطار User Account Control (التحكم في حساب المستخدم) بالمطالبة، فقم بالنقر فوق Yes (نعم) أو Continue (متابعة).

  5. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Accept (قبول).

  6. في الإطار Norton Power Eraser ، انقر فوق الرمز Scan for Risks (فحص الأخطار).

  7. بشكل افتراضي، تقوم Norton Power Eraser بإجراء البحث عن الفيروسات المتنقلة وتحتاج إلى إعادة تشغيل النظام. عند ظهور المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق إعادة التشغيل. إذا لم تكن ترغب في تضمين البحث عن الفيروسات المتنقلة، فانتقل إلى الإعدادات ، وألغِ تحديد الخيار تضمين فحص أداة التشغيل الخفي (يتطلب ذلك إعادة تشغيل الكمبيوتر).

  8. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، يبدأ الفحص تلقائيًا. قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

خطوة 3

قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي

  1. قم بإنهاء جميع البرامج.

  2. اضغط على المفتاحين Windows + R لفتح مربع الحوار Run (تشغيل).

  3. اكتب النص التالي ثم اضغط على Enter.

    msconfig

    إذا ظهر الإطار User Account Control (التحكم في حساب المستخدم) ، فقم بالنقر فوق Yes (نعم) أو Continue (متابعة).

  4. في الإطار System Configuration (تكوين النظام), في علامة التبويب Boot (تشغيل), قم بإلغاء تحديد Safe boot (تشغيل آمن).

    على Windows XP: في الإطار System Configuration Utility (الأداة المساعدة لتكوين النظام) ، على علامة التبويب BOOT.INI قم بإلغاء تحديد /SAFEBOOT (تشغيل آمن/).

  5. انقر فوق OK (موافق).

  6. عند مطالبتك بإعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق Restart (إعادة التشغيل).

    تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي مما يستغرق عدة دقائق.

    فحص جهاز الحاسوب بـ Norton Bootable Recovery Tool. إذا استمرت المشكلة.

خطوة 4

فحص الكمبيوتر الخاص بك باستخدام Norton Bootable Recovery Tool

  • تقوم Norton Bootable Recovery Tool بتشغيل الكمبيوتر الخاص بك من قرص DVD أو جهاز USB وفحص الكمبيوتر. أنت بحاجة إلى تنزيل Norton Bootable Recovery Tool وإنشائها على قرص DVD أو جهاز USB.

    لإنشاء وتشغيل Norton Bootable Recovery Tool، أنت بحاجة إلى:

    • جهاز USB أو قرص DVD فارغ

    • إمكانية الوصول إلى كمبيوتر آخر باستخدام وصول الإنترنت حيث يمكنك تنزيل Norton Bootable Recovery Tool وإنشائها على قرص DVD أو جهاز USB.

    قم بالانتقال إلى صفحة تنزيل Norton Bootable Recovery Tool وتحديد اللغة الخاصة بك للمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Norton Bootable Recovery Tool.

إذا كان لا يزال لا يمكنك بدء تشغيل الكمبيوتر الخاص بك بعد إجراء هذه الخطوات، فقم بالاتصال بجهة تصنيع الكمبيوتر الخاص بك.

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: kb20100815092745EN
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 26/06/2019