تقوم صفحات الويب بالتحميل ببطء أو تظهر أشرطة أدوات متعددة على مستعرض الويب الخاص بي والتي لم أقم بتثبيتها

قد يتأثر أداء المستعرض الخاص بك إذا تعرض للإصابة ببرنامج ضار. إذا كان لديك منتج Norton مثبت على الكمبيوتر، فقم بإجراء فحص للنظام بالكامل للتخلص من التهديد. إذا لم يكتشف الفحص وجود أي تهديد أو إذا لم تتمكن من إجراء الفحص، فنوصيك بتشغيل فحص باستخدام Norton Power Eraser. يتمثل Norton Power Eraser في أداة مجانية قابلة للتنزيل تستخدم وسائل معقدة لاكتشاف التهديدات.

تنزيل وتشغيل Norton Power Eraser

  1. قم بتنزيل Norton Power Eraser.

  2. انقر فوق Save (حفظ).

  3. قم بتحديد موقع كسطح المكتب ثم انقر فوق Save (حفظ).

  4. لتشغيل Norton Power Eraser، قم بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف NPE.exe.

    إذا قام إطار User Account Control (التحكم في حساب المستخدم) بالمطالبة، فقم بالنقر فوق Yes (نعم) أو Continue (متابعة).

  5. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق قبول.

  6. في الإطار Norton Power Eraser ، انقر فوق الرمز Scan for Risks (الفحص بحثًا عن مخاطر).

  7. بشكل افتراضي، تقوم Norton Power Eraser بإجراء البحث عن الفيروسات المتنقلة وتحتاج إلى إعادة تشغيل النظام. عند ظهور المطالبة بإعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق Restart (إعادة التشغيل). إذا لم تكن ترغب في تضمين البحث عن الفيروسات المتنقلة، فقم بالانتقال إلى Settings (الإعدادات) ، وإلغاء تحديد الخيار Include Rootkit scan (تضمين البحث عن الفيروسات المتنقلة) (يلزم إعادة تشغيل الكمبيوتر).

  8. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، يبدأ الفحص تلقائيًا. قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

    قم بالانتظار حتى يتم استكمال الفحص.

فيديو

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: kb20100811171941EN_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 29/07/2016