الخطأ: "يتعذر استكمال هذه العملية نظرًا لاكتشاف وجود منتج Norton أو Symantec سابق..." يظهر عندما أقوم بتثبيت منتج Norton الخاص بي

لحل المشكلة، قم بتشغيل Norton Remove and Reinstall tool لإلغاء تثبيت منتج Norton.

قم بتشغيل Norton Remove and Reinstall tool

    إذا كان لديك Norton Family مثبتًا، فقم بإلغاء تثبيته قبل تشغيل Norton Remove and Reinstall tool.

  1. قم بتنزيل Norton Remove and Reinstall tool.

    قم بحفظ الملف على سطح مكتب Windows. في بعض المستعرضات، يتم حفظ الملف تلقائيًا في موقعه الافتراضي.

  2. لفتح إطار التنزيلات في المستعرض الخاص بك، قم بالضغط على المفاتيح Ctrl + J.

  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز NRnR.

  4. قم بقراءة اتفاقية الترخيص والنقر فوق Agree (موافق).

  5. انقر فوق Advanced Options (خيارات متقدمة).

  6. انقر فوق إزالة فقط.

  7. انقر فوق إزالة.

  8. انقر فوق Restart Now (إعادة التشغيل الآن).

    بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت منتج Norton الخاص بك.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: kb20100811140226EN_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 18/04/2016