المنتجات الأخرى

اطلب استرداد أموال مشتريات منتج Norton

لمعرفة المزيد حول ما إن كنت مؤهلاً للاسترداد الأموال، يرجى قراءة: سياسات الإرجاع والإلغاء وإعادة الأموال من Norton

اطلب استرداد رسوم اشتراك Norton الذي قمت بشرائه من متجر Norton الإلكتروني

لاسترداد أموالك لاشتراك قمت بشرائه من متجر Norton عبر الإنترنت، اتصل بنا هنا أو عبر الدردشة المباشرة (غير متوفرة في جميع البلدان).

طلب استرداد رسوم اشتراك Norton الذي اشتريته من متجر تجزئة

قد يؤدي عدم تضمين كافة العناصر المطلوبة إلى رفض طلب الاسترداد.

  1. قم بطباعة وتعبئة وتوقيع الاستمارة المطلوبة المخصص للمنطقة لديك. حدد منطقتك:

    برجاء الانتظار ستة أسابيع لإجراء عملية الاسترداد.

  2. قم بتصوير أو طباعة صورة ملصق مفتاح الاشتراك المستخدم لتفعيل الاشتراك الخاص بك.

    • يعتبر هذا ضروريًا لتأكيد عملية الشراء الخاصة بك ومنع استخدام الاشتراك بعد استرداد الأموال.

    • لغالبية الاشتراكات، يكون مفتاح مكون من 25 حرف والذي يمكن العثور عليه على بطاقة أو غلاف القرص المضغوط في الحزمة التي اشتريتها.

  3. قم بتصوير أو طباعة صورة الإيصال الأصلي الذي يوضح تاريخ الشراء والسعر المدفوع للاشتراك الخاص بك.

  4. قم بإرسال الاستمارة المطبوعة والمكتملة والموقعة ونسخة من ملصق مفتاح الاشتراك ونسخة من الإيصال، إلى العنوان الموضح في الاستمارة. ويرد في الاستمارة المعلومات الخاصة بطريقة الإرسال.

    تجنب تدبيس أو لصق عناصر التقديم الخاصة بك معًا.

إشعار مهم

وفقًا لاتفاقية الترخيص والخدمات، بعد استلام المبلغ المسترد، قد يتم إلغاء تنشيط البرنامج تلقائيًا ويصبح غير جاهز للعمل لمنع المزيد من الاستخدام. يجب أن تقوم بحذف جميع ملفات البرامج للاشتراك الذي تقوم بإعادته.

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: kb20100111150039EN
نظام التشغيل: windows,mac,android,ios
تاريخ آخر تعديل: 02/11/2021