المنتجات الأخرى

أوقف التجديد التلقائي لاشتراك Norton الخاص بك

يتم تقديم معظم خدماتنا كتجديد تلقائي للاشتراكات لمساعدة عملائنا على تجنب الثغرات في خدمتهم. من خلال الاشتراك الذي يتم تجديده تلقائيًا، يمكنك الوصول المستمر إلى خدمتك دون الحاجة إلى القلق بشأن تواريخ انتهاء الصلاحية.

ومع ذلك، إذا كنت تفضل إيقاف تشغيل التجديد التلقائي، فاستخدم المعلومات التالية لتغيير إعدادات التجديد في صفحة حسابك. إذا تم بالفعل تحصيل رسوم منك وترغب في طلب رد أموالك، يرجى الاتصال بدعم وخدمات الأعضاء.

أوقف التجديد التلقائي لاشتراكك

بالنسبة إلى اليابان وكوريا والصين وهونغ كونغ وتايوان: إذا كان رقم طلبك يبدأ بـ APXXXXXXXX أو NPXXXXXXXX أو إذا كان لديك Norton 360 Standard Plus، فاتبع الخطوات التالية لإيقاف تشغيل التجديد التلقائي لاشتراكك. إذا كان رقم الطلب لديك مختلفًا، بناءً على منطقتك، يرجى الانتقال إلى الرابط التالي لإدارة إعدادات التحديث. ستحتاج إلى رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني الذي استخدمته عند الطلب.
اليابان كوريا الصين هونج كونج تايوان

غير ذلك:

  1. سجل الدخول إلى حساب Norton.

  2. في صفحة حسابي، الموجودة إما بجوار الاشتراك الذي تريد إلغاء تجديده ورسوم التجديد أو أسفله، انقر فوق إلغاء تجديد الاشتراك.

  3. قم بتأكيد الإلغاء.

إليك بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها إذا قمت بإيقاف تجديد اشتراكك تلقائيًا:

  • سيستمر اشتراكك حتى نهاية مدة الاشتراك المدفوعة بالفعل، وبعد ذلك سينتهي ولا يتم تجديده تلقائيًا.

  • عادةً ما يستغرق الأمر بضع ساعات من طلبك حتى يسري التغيير.

  • قد تنتهي أي مزايا مرتبطة بالتجديد التلقائي للاشتراكات عندما تقوم بإيقاف تجديد اشتراكك تلقائيًا.

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: kb20090818144126EN
نظام التشغيل: Android;Mac;Windows;iOS
تاريخ آخر تعديل: 17/06/2022