الخطأ: "هذا المنتج لا يتوافق مع نظام التشغيل الحالي بهذا الكمبيوتر..." يظهر عندما أقوم بتثبيت منتج Norton الخاص بي

قد يظهر لك أيضًا الخطأ "لن يتم تثبيت منتج Norton في وضع التوافق. قم بإغلاق هذا الإطار وإعادة تشغيل أداة التثبيت في الوضع العادي." قد يظهر هذا الخطأ في حالة عدم توافق منتج Norton مع نظام التشغيل الخاص بك أو إذا قمت بتشغيل أداة التثبيت في وضع التوافق.

تحقق من توافق منتج Norton الخاص بك

  • منتج Norton الذي ترغب في تثبيته يتوافق فقط مع أنظمة التشغيل التالية:

    • Windows XP Home Service Pack 3 (32 بت فقط)

    • Windows XP Professional Service Pack 3 (32 بت فقط)

    • Windows XP Media Center Edition 2005 Service Pack 3 (32 بت فقط)

    • Windows Vista 32 بت و64 بت Starter/Home Basic/Home Premium/Business/Ultimate

      الإصدارات الحالية من Norton AntiVirus وNorton Internet Security وNorton 360 وNorton Anti-Theft تتطلب Service Pack 1 أو أحدث لنظام Windows Vista.)

    • Windows 7 (32 بت و64 بت) الإصدار Starter/Home Basic/Home Premium/Professional/Ultimate

    • أنظمة التشغيل Windows 8 وWindows 8 Pro (32 بت و64 بت)

    • Windows 10 (32 و64 بت) Home/Professional

تشغيل تحديثات Windows

  1. قم بالضغط على المفاتيح Windows + R لفتح مربع الحوار تشغيل.

  2. قم بكتابة النص التالي ثم اضغط على Enter.

    wuapp

    إذا ظهرت لك مطالبة التحكم في حساب المستخدم، فقم بالنقر فوق نعم أو متابعة.

  3. في القسم الأيسر، انقر فوق Check for updates (التحقق من وجود تحديثات).

  4. قم بإتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

تشغيل أداة التثبيت في الوضع العادي

    تأكد من عدم قيامك بتشغيل أداة تثبيت منتج Norton في وضع التوافق.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف تثبيت منتج Norton الذي قمت بتنزيله، وانقر فوق الخصائص.

  2. على علامة التبويب التوافق ، في وضع التوافق ، قم بإلغاء تحديد تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ.

  3. تثبيت منتج Norton الخاص بك.

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: kb20090814170416EN_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 03/03/2016