إرسال ملف إلى Symantec Security Response

في غالبية الحالات، لا تكون بحاجة إلى إرسال ملف مُصاب إلى Symantec. تحتاج إلى إرسال الملف المصاب فقط في حالة من الحالات التالية:

  • عثور Norton الخاص بك على نفس الملفات المصابة مرة تلو أخرى في كل مرة يتم فحص الكمبيوتر.

  • يطالبك فني Symantec بإرسال الملف.

  • لقد وجدت ملف مشبوه على الكمبيوتر لديك ولم يتم اكتشاف الملف باستخدام أحدث تعريفات الفيروسات.

  • لقد تلقيت بريد إلكتروني يطالبك بتنزيل ملف من عنوان URL مشبوه.

وفقًا لحالتك، قم بإجراء أحد التالي:

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: kb20090602171902EN_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 03/09/2017