إرسال ملف إلى Symantec Security Response

في غالبية الحالات، لا تكون بحاجة إلى إرسال ملف مُصاب إلى Symantec. تحتاج إلى إرسال الملف المصاب فقط في حالة من الحالات التالية:

  • عثور منتج Norton الخاص بك على نفس الملفات المصابة مرة تلو أخرى في كل مرة يتم فحص الكمبيوتر.

  • يطالبك فني Symantec بإرسال الملف.

  • لقد وجدت ملف مشبوه على الكمبيوتر لديك ولم يتم اكتشاف الملف باستخدام أحدث تعريفات الفيروسات.

  • لقد تلقيت بريد إلكتروني يطالبك بتنزيل ملف من عنوان URL مشبوه.

وفقًا لحالتك، قم بإجراء أحد التالي:

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: kb20090602171902EN_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows
تاريخ آخر تعديل: 06/07/2016