حل مشكلات تنزيل Norton

إذا رأيت أي خطأ عند قيامك بتنزيل منتجك من Norton أو إذا لم يكتمل التنزيل، فحاول إعادة تنزيل المنتج من حساب Norton.

إذا لم تجد منتج Norton الذي ترغب بتنزيله في حسابك، اقرأ استعادة Norton المفقود في حسابك في Norton.

أعِد تنزيل Norton

  1. نزِّل Norton.

  2. تُطَالَب بتسجيل الدخول إذا لم تكن قيد تسجيل الدخول في Norton. اكتب عنوان البريد الإلكتروني وكلمة مرورك لحساب Norton وانقر فوق Sign In (تسجيل الدخول).

  3. في الإطار Norton Setup (إعداد Norton) ، انقر فوق Download Norton (تنزيل Norton).

  4. انقر فوق Agree & Download (موافق وتنزيل).

    قد تظهر لك الرسالة "انتهت صلاحية الفترة التجريبية" إذا قمت بتثبيت منتج خاطئ. تأكد من تنزيل Norton الذي يتميز باشتراك نشط.

    إذا كان لديك مفتاح منتج ولم تكن قد سجلت حسابك بعد، فانقر فوق Enter a new product key ( إدخال مفتاح منتج جديد) للمتابعة.

    اكتب مفتاح المنتج وانقر فوق >.

  5. وفقًا لمتصفحك، قم بإجراء أحد التالي:

    • لـ Internet Explorer: انقر فوق تشغيل.

    • لـ Firefox أو Safari: في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح، انقر فوق الخيار تنزيل لعرض الملفات التي تم تنزيلها، وانقر فوق الملف الذي قمت بتنزيله.

    • لـ Chrome: في أسفل الزاوية اليسرى، انقر فوق الملف الذي قمت بتنزيله.

  6. انقر فوق متابعة إذا ظهر الإطار "التحكم في حساب المستخدم".

    اتَّبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

  7. تم تثبيت Norton وتنشيطه الآن.

إذا لم تتمكن من تنزيل Norton أو تثبيته حتى بعد إتباع الخطوات، فحدد أحد الخيارات التالية والتي تصف مشكلتك بوضوح:

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

لقد جعل الحل من السهل عليّ التعامل مع مشكلتي.

نعم لا

ساعدنا على تحسين هذا الحل.

نشكرك على مساعدتنا في تحسين هذه التجربة.

ما الذي ترغب في القيام به الآن؟

استعراض إلى الحلول or اتصل بنا.

DOCID: kb20090505145926EN_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows, Mac OS X
تاريخ آخر تعديل: 09/07/2018