قم بحل المشكلات عند تنزيل Norton

إذا رأيت أي خطأ عند قيامك بتنزيل Norton الخاص بك أو إذا لم يكتمل التنزيل، فحاول إعادة تنزيل المنتج الخاص بك من حساب Norton.

إذا لم تستطع العثور على Norton الذي ترغب في تنزيله في حسابك، اقرأ Recover missing Norton in your Norton account (استعادة Norton المفقود في حساب Norton الخاص بك).

إعادة تنزيل Norton

  1. تنزيل Norton.

  2. إذا لم تكن قيد تسجيل الدخول في Norton بالفعل، فستتم مطالبتك بتسجيل الدخول. قم بكتابة عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك لحساب Norton وانقر فوق Sign In (تسجيل الدخول).

  3. في الإطار Norton Setup (إعداد Norton) ، انقر فوق Download Norton (تنزيل Norton).

  4. انقر فوق Agree & Download (موافق وتنزيل).

    قد تظهر لك الرسالة "انتهت صلاحية الفترة التجريبية" إذا قمت بتثبيت منتج خاطئ. تأكد من القيام بتنزيل Norton الذي يتميز باشتراك نشط.

    إذا كان لديك مفتاح منتج ولم تكن قد قمت بتسجيل حسابك بعد، انقر فوق Enter a new product key (إدخال مفتاح منتج جديد) للاستمرار.

    قم بكتابة مفتاح المنتج وانقر فوق >.

  5. وفقًا للمستعرض لديك، قم بإجراء أحد التالي:

    • لـ Internet Explorer: انقر فوق تشغيل.

    • لمستعرض Firefox أو Safari: في الزاوية العلوية اليمنى من المستعرض، انقر فوق الخيار تنزيل لعرض الملفات التي تم تنزيلها، وانقر فوق الملف الذي قمت بتنزيله.

    • لمستعرض Chrome: في الزاوية السفلية اليسرى، قم بالنقر فوق الملف الذي قمت بتنزيله.

  6. إذا ظهر الإطار التحكم في حساب المستخدم، فقم بالنقر فوق متابعة.

    قم باتّباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

  7. تم تثبيت وتنشيط Norton الآن.

إذا لم تتمكن من تنزيل أو تثبيت Norton حتى بعد إتباع الخطوات، فقم بتحديد أحد التالي والذي يصف مشكلتك بوضوح:

شكرًا لك!

نشكرك على استخدام دعم Norton.

< رجوع

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

DOCID: kb20090505145926EN_EndUserProfile_ar_ar
نظام التشغيل: Windows, Mac OS X
تاريخ آخر تعديل: 03/10/2017